0
Fixed

Ford kuga 2018

Kuga 2018 + starline a 63 q6, 2can lin 4.7. Проблема с комфортом, со слов клиента при постановке в охрану стекла дожимаются как положено, а вот при снятии с охраны рандомно могут опускаться либо все, либо только задние стекла! Отключил комфорт, отправил на проверку.

Добрый день.

Отключил комфорт, отправил на проверку.
Пожалуйста, сообщите результат после проверки.

Машина вернулась, дефект не пропал.

Тех поддержка как обычно не в курсе

Добрый вечер.

Ваш клиент использует брелок СтарЛайн для управления режимами охраны или штатный ключ и режим Slave?

Якобы и так и так  пробовал. Обычно по сенсора. 

Временно отключите управление ЦЗ в CAN и проверьте ситуацию.

Сообщите результат. 

Проблему решили. Помог региональный представитель, прислав правленную прошивку. Клиент дал не верную информацию изначально, при личной проверке был выявлен алгоритм. Косяк был в следующем: при постановке в охрану сенсором машина закрывалась и вставала в охрану. При последующем снятием  БРЕЛКОМ  через 30 секунд после постановки в охрану - штатка снималась и падали стёкла. Выключил управление штаткой в Can, дефект не пропал, потому что управление штаткой остаётся все равно.