- Для общения установщиков
-
Вопросы
Режим «Свободные руки»
пред история .... вчера установлена система ( S96V2 мазда сх-50.slc ) . сегодня приехал клиент со словами - в машине осталось всё , ключ , брелок , метка ( БЕЗ БАТАРЕЙКИ ) , телефон ( не прописанный как метка ) . и система сама встала в охрану ! прошу телефон , смотрю историю за вчера и вижу * вкл режима свободные руки * , немного далее * постановка в охрану вт-меткой * , захожу в настройки = режим ВЫКЛ ! далее я лох что не снял лог ( да и навик он мне нужен если я не авторизированный ) , был занят другой работой ( тот клиент писал на менеджера кипятком ) , клиент тоже торопился , но утверждал что ни чего не вкл ..... это лирика , вопрос к знатокам :
1 если клиент случайно ( о прикольный пункт ) вкл свободные руки в приложении , как система отреагирует на закрытие двери в отсутствии метки , если система не разу не видела метку ?
2 если пункт 1 верен ( система встанет в охрану после 10 сек после закрытия двери при отсутствии метки ) , то это баг системы , по нормальному система не должно вкл режим свободные руки , если на момент вкл система не видит метки .......
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Если включить свободные руки и нет метки - система в охрану падает.... кажется так
но видно не сразу , вроде встало в охрану в 19.00 , а вкл где то в 17.00 = но это не точно ... бля ... надо было хотя бы сфоткать историю .
Ох эти свободные руки, руки им поотрывать надо. Категорически не советую клиентам использовать эту функцию. И способы ее включения и отключения я бы оставил только через СМ. Чтоб не происходило таких казусов
Здравствуйте.
1. Если включен режим свободных рук, то по закрытию двери без метки система встанет в охрану.
Если метка зарегистрирована в устройство, то система видела метку при регистрации устройств и теперь будет ее искать для свободных рук.
2. В штатной логике не требуется наличие связи с меткой для включения свободных рук. Достаточно наличие зарегистрированной в устройство метки. Это позволяет клиенту менять настройки из дома. Вы можете реализовать собственный алгоритм свободных рук на гибкой логике, если штатный алгоритм по какой-либо причине не подходит пользователю.
Здравствуйте.
1 согласен .
но почему не сделать , что при вкл режима свободные руки , но без наличии метки в зоне видимости = запрет на вкл данного режима . так сказать защита от дебила .
и ведь верно :
а метка ХЗ ... и клиент получает = *скрыто модератором*ОПУ в не ожиданный момент .
2 было несколько случаев когда клиент просто играясь с приложением ( и синезубу тоже ) такое на вкл ...... тут 10000 программ не поможет .
а вот вариант = в стандарте всё выкл и случайное вкл режима не будет влиять на работу системы .