- Для общения установщиков
-
Questions
0
Быстро разряжается метка S96V2
Добрый день! Установил клиенту S96 V2 ПО 2.30.0 Автомобиль митсубиши легнум подключено по аналогу. Клиент использует "свободные руки" После зимы стал часто разряжаться элемент питания хватает примерно на неделю и приходит оповещение в приложении и в смс что батарея разряжена. Прочитав различные темы на support.starline проделали с клиентом следующее: меняли элементы питания разных дорогих производителей. Поджимали контакты в метке и очищали их. Результата ноль также в течении недели приходит оповещение о разряде. Отключали свободные руки также разряжается быстро. Подскажите пожалуйста решение проблемы,
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Вторая метка тоже разряжается быстро? Или вопрос только в одной метке?
Пришлите лог системы или попросите клиента отправить в систему смс с текстом
и перешлите сюда ответ.
Вторая метка также разряжается быстро, хотя она приобреталась отдельно через пару месяцев после установки сигнализации.
Данные получил. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте.
Как далеко от автомобиля хранится метка в режиме охраны?
Ночью машина далек от метки, а днем почти весь день близко?
В логе за 3 дня батарейка в метке стабильно держится 78-80%. Используется метка номер 2. Метка постоянно терятся и находится днем. Очень много раз. Из-за низких зон потери и обнаружения метки. Это может косвенно влиять на разряд батарейки, но не так, чтоб метка разрядилась за неделю.
Если обе метки при такой эксплуатации разряжаются за неделю, то рекомендую провести диагностику одной из них в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Добрый день!
Метка в режиме охраны со слов клиента далеко. Днем автомобиль всегда рядом и активно эксплуатируется в течении дня.
Обратимся в сервисный центр для диагностики