При выполнении каких либо команд с сайта на брелке пропадает значок телематики!

Добрый день.
Как давно и где проводили установку сигнализации?

Установлена в августе 2013 года Телематика была старая... поддерживала только первый CAN модуль... сразуже был установлен GSM и GPS модули... все подключение было по кану.... устанавливал сам все работало отлично (отыт уже не первый много сигнализаций постави... но данный случай у меня первый такой.)... в ноябре 2014 года в вашем сервис центре в городе Екатеринбурге на улице Серова, мне обновили прошивку на сигнализации поставили К7 версию...и сказали что нужно поменять кан модуль с просто CAN на 2CAN модуль... после это подключил все в машине и все работало и работает хорошо, пока температура на улице не опустилась ниже -14 градусов как только температура становится ниже сигнализация начинает жить другой жизнью...

Сегодня поставил на автоматический запуск по тепературе на -15 градусов в итоге...
машина за ночь завелась два раза, но между этими запусками сработала тревога по датчику наклона, после второго запуска брелок снова стал пикать по одному разу и машина уже не стала заводиться с брелка...

PS
машина vw polo sedan
Сигнализация установлена в дали от силовых проводов.... вУстановлена в августе 2013 года Телематика была старая... поддерживала только первый CAN модуль... сразуже был установлен GSM и GPS модули... все подключение было по кану.... устанавливал сам все работало отлично (отыт уже не первый много сигнализаций постави... но данный случай у меня первый такой.)... в ноябре 2014 года в вашем сервис центре в городе Екатеринбурге на улице Серова, мне обновили прошивку на сигнализации поставили К7 версию...и сказали что нужно поменять кан модуль с просто CAN на 2CAN модуль... после это подключил все в машине и все работало и работает хорошо, пока температура на улице не опустилась ниже -14 градусов, информацию о состоянии автомобиля получает по 2КАНУ (кроме ручного тормоза, подключен аналогом),
световая сигнализация не задействована, 
подключение к центральному замку осуществлено спомощью доп.каналов, которые для этого предназначены...
Задействованы 2 доп канала 1 и 6 для ключения подогрева сидений и стекл, подключены через реле...
блок автозапуска установлен рядом с рулевой колонкой...
датчик темперадуры двигателя подключен как в инструкции по установке для данного автомобия... на патрубке с охлаждающей жидкостью...
модуль приемопередатчика установлен на лобовом стекле с правой стороны, силовых проводов рядом с его проводом нету...
блокировок двигателя нет...
подключение к кан шине произведено у приборной панели... провод от сигнализации и до места подлючения имет вид витой пары...

Добрый день.
устанавливал сам все работало отлично (отыт уже не первый много сигнализаций постави... но данный случай у меня первый такой.

Спасибо за уточнение, Вам позвонит наш специалист и расскажет, что нужно сделать.
ps: Нужно будет с ним встретиться и он Выдаст Вам переходник.

Хорошо... и когда это будет примерно?

Я просил его завтра.
Но Вам написал телефон в письме, можете набрать ему сами.

я сейчас проверил электронку номер телефона не нашел.

Спасибо получил письмо)

Спасибо большое, стабилизатор питания на антенну GPS поставил, который мне передал ваш сотрудник, теперь ни каких глюков все хорошо работает...

Спасибо всем....!!!!!!!!!:)