0
На рассмотрении

Не получается активировать Gsm модуль на Е90.

Добрый вечер. Сегодня установили мне E90. Для активации gsm модуля казали позвонить на номер сим которая шла в комплекте и с автоответчиков там все сделать. Но звоню туда и после первого гудка поднимается трубка начинается писк, шорох и шипит просто, секунде на 40-ой останавливается и все тут. Ребята которые устанавливали, сказали такое впервые видят и есть вероятность брака модуля. Кто нибудь подскажет?
На рассмотрении
Добрый день.
Исходя из Вашего описания, потребуется замена модуля GSM. Вы приобретали систему по месту установки или отдельно?
В этом и беда. Мне подарили братья на др и я установил только спустя месяц в другом месте, где больше доверяю, а чек найти мы не можем. Как то еще можно ее обменять?
Добрый день.
Чек не нужен.
Вам нужно привезти GSM в сервисный центр Вашего города.
В каком Вы городе проживаете?
Спасибо.
Да, в Вашем городе есть СЦ. Вам нужно снять GSM и обратиться с ним туда.
Ps: предварительно созвонитесь с ними пожалуйста. Если будут затруднения. Напишите пожалуйста и вопрос решим.
Хорошо. Спасибо вам за участие.
Иван, скажите пожалуйста, а за это мне нужно будет платить? Я сдал модуль, приняли и сказали завтра дадут ответ.
Добрый день.
Конечно это по гарантии.
Если будут просить оплату, прямо от туда звоните по номеру поддержки 8-800-333-80-30.
Но уверен что все будет и без их вмешательства.
Спасибо за помощь. Оч приятно когда так люди работают.

Иван приветствую. Мне все обменялись и сделали без проблем. Спасибо. Но вот такой еще вопрос: для того чтобы управлять авто с телефона, необходимо на сим модуля положить средства? Я сказал приложение на айфон и там горит сим и написанно 0р.
И когда звоню, девушка просит команду, ввожу номер команды и не одна не выполняется.
На сим карте пишет что есть 40р уже.
Все, разобрался. Просто надо было присвоить модуль, его ведь заменили. Все работает, все отлично. Спасибо за помощь.
Добрый день.
Спасибо Вам.
Всегда рады помочь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho