0
Отвечен

E90 нет связи с сервером по GPRS

Yarroslav 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 4
Добрый день! Сигнализация работает как должна, на звонки отвечает, всё отлично, но вчера зайдя на сайт увидел, что связи нет с 24 ноября, хотя баланс положительный, проверил через интернет помощник - за декабрь уже 95 мегабайт информации передано. Пробовал заново активировать GPRS смс-командой - успешно, но связи так и нет. Соответственно мобильное приложение также не работает. Куда копать? IMEI устройства 012207004603921
Отправляю команды:
00550 Команда выполнена GSM(30)
00990 GSM:30 Ошибка набора команды SMS
00551 Команда выполнена GSM:30 (T)
В сети не появляется. 
Трафик тем не менее идёт. Проверял через детализацию в интернет-помощнике - всё время, каждый час по 9-10 КБ идёт обмен данными. Может быть нужно удалить устройство и заново добавить? Кстати, когда на starline-online.ru захожу, он мне пишет, что нет связи именно с того момента как я зашёл, например зашёл я в 20:33, отображается: нет связи с 21.12.2014, 20:33, а на карте уже подпись: Остановка. 24 Ноября 2014, 14:49 Собственно вот.
На рассмотрении
Здравствуйте.
Пожалуйста,удалите устройство и добавьте его заново.
Удалил и добавил устройство заново. Всё заработало, нареканий нет. Спасибо! :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho