- StarLine E90, E60
-
Вопросы
0
Не подключен к сервису мониторинга
, такая ошибка выходит после перерегистрации симкарты на нового хозяина
Добрый день, обнулили симку зарегал на себя и приложение не работает больше, пишет что не подключен к сервису мониторинга, что делвть?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Рекомендую начать с проверки баланса. Далее нужно позвонить на номер сигнализации. Система отвечает? Выполняет команды через звонок? Отвечает ли на смс с текстом
и
баланс есть, на звонки отвечает, на смс отвечает на 21 и 11 открыть закрыть и подзавод, но только через смс, а не через приложение
отправил смс 00990 написал что старлайн приветствует вас и заряд акума скинул, отправил 00551 смс пришел ответ: команда выполнена GSM 22(G)
Здравствуйте.
Приходит ли ответ на смс с текстом
GSM:25(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
вот такой ответ пришел
Спасибо за сообщение. Давайте проверим работу системы на другом сервере.
Приходит ли ответ на смс с текстом
IP:gategen4.starline.ru
Port:1025:
GSM:24(G)
вот такой ответ пришел
Здравствуйте. Приходит ли ответ на смс запрос
Добрый день, ответ не пришел на 00581
и еще, когда с подзавода заводишь, мотор запускается и сразу глохнет, и так 4 раза🤧
Спасибо за сообщение.
Прошу удалить устройство из аккаунта и заново добавить в него автомобиль.
Какие при этом звуки на брелке? есть между попытками индикация работающего двигателя? Или брелок молчит все 4 попытки?
брелок между запусками молчит, после 4го раза пишет на брелке мотор остпновлен
Здравствуйте. В таком случае похоже система не видит что двигатель завелся. Нужно посетить установщиков и проверить как настроен контроль работы двигателя и куда он подключен.