Не работает gps

Здравствуйте. Для скорейшего решения задачи прошу Вас держать меня в курсе работы GPS. когда связь пропадает, когда восстанавливается.

В данный момент работает gps, но задержка составляет около 20 минут. За это время далеко можно уехать от данной точки. Gps за день пропадает раза 3, в какие именно моменты сложно отследить.

Спасибо за информацию. Прошу продолжать держать меня в курсе.

Сейчас gps работает, но с еще большей задержкой. На часах 18.54, а на карте отображается место где я был в 18.07

Спасибо. передал разработчикам.

А как мне узнать дальнейшее решение данной проблемы? 

На текущий момент для решения нужно собрать как можно больше информации о работе системы. Это поможет разработчикам скорее внести нужные изменения.

В данный момент опять не работает gps, точность 1300 м и задержка 25 минут. Сегодня это уже 3 раз. 

Здравствуйте. На сегодня проблема локализована.

Периоды времени, в которых наблюдаются проблемы в определении координат, всегда совпадают с периодом появления в видимости нашего региона спутника номер 74 GNSS (спутник номер 723 ГЛОНАСС). Появление сигнала этого спутника приводит к сбоям в работе GPS/Глонасс приемника. При пропадании сигнала спутника работоспособность восстанавливается.
По информации пресс-службы Информационно-аналитического центра координатно-временного и навигационного обеспечения системы ГЛОНАСС данный спутник был выведен из резерва 8 октября 2019 года.

В качестве временной меры будет выпущено ПО с возможностью отключения обработки данных с ГЛОНАСС спутников.

О дате выпуска нового ПО будет сообщено позже.

Спасибо за информацию

Добрый день, опять проблемы с задержкой определения координат автомобиля. Месяц проверял, опоздание составляет 30 минут. О безопасности и речи быть не может, за 30 минут можно уехать очень далеко! Есть ли какие-нибудь советы как это исправить? Не охота платить за не рабочую функцию. 

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее, как Вы проверяли

Месяц проверял, опоздание составляет 30 минут.

Заходил в приложение, там указывается время и старые координаты авто 

Спасибо за ответ. Прошу уточнить, в сети ли в это время автомобиль? Выполняет ли команды? Если запросить координаты через смс 40, то в ответ тоже приходят координаты получасовой давности?

Автомобиль в сети,  в приложении время с запозданием. На запрос смс, приходит нормально, но странно скорость покрывает 4 км/ч, на стоящем автомобиле? 

<40>:
OK (11)
14:11 02.11.19
XY:
61.613792E
55.119987N
DMS:
61.36.48E
55.07.11N
4 km/h

Спасибо за ответ. Получается что машина видит спутники исправно и часы в системе идут верно, но система с получасовым запозданием передает координаты на сервер и показывает правильное время координат на сервере. При этом по смс система присылает корректную информацию. Все ли верно?

но странно скорость покрывает 4 км/ч, на стоящем автомобиле?

Такое чаще всего бывает если запрос проводился в момент переключения системы между спутниками. 

все верно

Здравствуйте. Прошу проверить какой ответ приходит на смс с текстом 

00551

Также прошу проверить стабильность выполнения команд из приложения.

Команда не выполнена

GSM:18(-)

Команды через приложения проходят через раз. 

Спасибо за сообщение.

Такой ответ от сигнализации означает отсутствие стабильного сигнала 2G GPRS на сим карте.

Давайте обновим адрес сервера командой 

0056+185.129.96.11,1025

и перепроверим работу системы.

IP:185.129.96.11

Port:1025:

GSM:17(T)

что нужно дальше?  В приложении отставание также. 

Сим карта какого оператора используется в сигнализации? Сим карта из комплекта оборудования?

Сим карта мтс, из комплекта. Регион Питер, автомобиль в Челябинской области. 

Спасибо. В таком случае прошу последовательно отправить смс с текстом

0057+internet.mts.ru,,,#

00550

00990

00551

Какие ответы приходят на эти смс?

Спасибо за ответы. Давайте обновим ПО модуля командой 

00591

Если после этого система не начнет работать стабильнее - то нужно будет посетить установщиков и проверить расположение блока. По ответам от системы (Т) и (-) могу предположить недостаточный уровень сигнала 2G GPRS. Поэтому приложение работает нестабильно. 

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:N5

GSM:19(-)

BAT:11.98V

по обновилось, но задержка отправки сигнала осталась. Сигнализацию устанавливал дилер, теперь его нет. Блок с gps устанавливал сам. Что именно нужно проверить или сказать в официальном сервисе starline, чтоб они в пустую не тратили время? 

Спасибо за ответ. Модуль не обновился. Текущая версия ПО О4.

У Вас сейчас нет стабильной связи с интернетом. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы.