садится акб в новом киа спортейдж 2017 г

Доброе утро! У меня такая ситуация: купила авто спортейдж 2017 года в феврале 2018 г. ему пол года сейчас . в пятницу утром выхожу из дома, сажусь в авто, оно не заводится. до этого было всё норм. простоял ночь под домом. 
при запуске двигателя клацает под капотом, стартер вообще не крутит. все подсветки и свет горят нормально. на ночь свет нигде не оставляли включеным. вызываем эвакуатор-помощь на дороге- приезжаем к ОД. 
выходит мастер по штатным. отключает навигационную систему. и , о чудо, машина завелась. но сигнализация не находит автомобиль, не реагирует. выходит мастер по установке доп оборудования и говорит что разрядился акб.
что то тянет из него энергию. они отогнали машину, подзарядили акб, проверили на утечку тока, утечки нет. отправили домой. но не может же в новом авто разряжатся акб??? на следующий день всё тоже самое. пока не выключу 
навигацию .не заводится. звоню ОД , мне говорят-ждите понедельника, нужно связаться с москвой по поводу вашего авто. Что это может быть....? сигнализация стар лайн е 91. хотя когда продавали мне машину в документах прописали стар лайн а 39. и ещё коробку от сигналки отдавать не хотели, типа зачем она вам. и карту телематики не дали, я только сейчас это всё заметила.
куда можно обратиться по этому поводу. ? к руководству наверно бесполезно, там же всё взаимосвязано..