Пропал роуминг. Странное поведение мобильного приложения.

Здравствуйте. Два вопроса.

Первый. Быстро ушел баланс на сим-карте, которая шла в комплекте. Зашел в личный кабинет, оказалось, что начали сниматься деньги за любой вид связи. В пакете подключенных услуг пропали пакеты для всего. Можете ли восстановить данные пакеты, сам не понял какие нужно подключить (уже не помню какие были)? Очень не охото разбирать машину, чтобы сим-ку поменять.

Второй вопрос, странное поведение приложения на андроиде. Примерно год назад перестали выполняться команды на снятие/постановку, либо автозапуск. Статус охраны в сети, координаты рисует верные, статус текущий, но при выполнении любой команды идет попытка, потом, через некоторое время, говорит нет связи и предлагает либо позвонить, либо отправить смс. При этом, при закрытом приложении всегда и исправно прилетают уведомления о снятии с охраны (выставлено мной в настройках). Думал сначала на телефон, но уже поменять 3 телефона, везде так. Это началось как помню после смены ip серверов, менял два раза через службу поддержки по телефону, были проблемы какие то тогда.

Профиль с данными заполнил. Надеюсь на помощь. Спасибо.