0

Не могу отправить команду ни с приложения на IOS, ни по СМС, ни через starline-online.ru

Иван Семенов 2 years ago • updated by Старик 2 years ago 3

Не могу отправить команду ни с приложения на IOS, ни по СМС ни через starline-online.ru. Хотя в приложении и на сайте горит зеленый кружочек. Такое бывает часто

Иван Семенов, здравствуйте. У Вас в профиле не указано - что за GSM-блок у Вас? А из вопроса вытекает, что какой-то блок есть...

Не могу отправить команду ни с приложения на IOS, ни по СМС ни через starline-online.ru.

Причин может быть много. В чем конкретно дело у Вас - заочно сложно сказать. Правильнее всего решать проблему по месту установки.

Если этот путь Вас почему-то не устраивает, то:

Неплохо-бы указать - что за SIM - карта установлена в блоке ( какого оператора связи и из комплекта GSM или "левая"). Каков баланс денег на карте. Как давно начались проблемы, работало-ли оборудование ранее без таких проблем или с самого начала его установки - проблемы?

Такое бывает часто

Зависит-ли происходящее от места стоянки автомобиля. Приходят-ли уведомления о тревогах при этом (можно специально спровоцировать тревогу) на телефон (звонок, SMS) и/или в мобильное приложение... Или с уведомлениями тоже проблема?



Добрый день! В профиле не указано потому что авторизовался я через "Вконтакте". SIM карта штатная, которая шла в комплекте (нужн ее номер?), баланс положительный. Проблемы возникают периодически с самого начало ее установки. Авто всегда стоит под открытым небом. Уведомления о тревогах приходят (СМС, звонок). Проблемы возникают чаще всего именно с приложением на IOS и starline-online.ru., редко по СМС и звонкам на номер блока.

SIM карта штатная, которая шла в комплекте (нужн ее номер?), баланс положительный.

Спасибо за уточнение. Номер не нужен пока. Баланс желательно не опускать до нуля, вовремя пополняя.

Проблемы возникают периодически с самого начало ее установки.

Если в этих же местах индикатор Вашего сотового телефона показывает не менее 70% уровня сигнала, то это может быть и следствием некоторых ошибок в монтаже. В частности - возможно базовый блок, в котором GSM-плата и антенна находятся - размещен близко к металлу и экранируется - ведь если положить включенный сотовый телефон в металлическую кастрюлю и закрыть плотной металлической крышкой и попробовать позвонить на него - ответом будет "абонент не абонент". В машине не всё так печально, но тем не менее - если GSM-антенна сигнализации сильно экранируется, то связь может быть неустойчивой...

Желательно посетить установщиков и попросить проверить монтаж. Расстояние от блока до ближайшего металла должно быть не менее 2 (а лучше 5) см и зона антенны GSM ( она нарисована "кривулькой" печатной дорожки прямо на плате базового блока сигнализации) должна быть направлена за пределы автомобиля и желательно сквозь лобовое стекло без перекрытия луча радиосигнала металлом. (об этом есть в инструкции по установке и рекомендациях производителя. Да и житейская логика (телефон в кастрюльке :-d) говорит о том же ).

Проблемы возникают чаще всего именно с приложением на IOS и starline-online.ru., редко по СМС и звонкам на номер блока.

Интернет-приложения более критичны к качеству сигнала связи...


Если же у Вас в населенном пункте небольшое количество вышек сотовых операторов и связь неустойчивая и на сотовых телефонах (или хотя-бы уровень сигнала нередко ниже 50%), то придется смириться - чудес не бывает. Если качество связи неудовлетворительное, то оно неудовлетворительное для всех абонентов... Тем более для такого "абонента", как автомобиль...


Предлагаю посетить установщиков сигнализации. Что проверять и на что обратить внимание- написал выше.