0

E90 не управляется с приложения Android и через сайт

Руслан Власевич 3 years ago updated by Vlad23 3 years ago 13

День Добрый!


E90 GSM отлично работала с момента установки.


Пару недель назад разрядилась батарейка в брелке (не до нуля), с этого момента машина перестала реагировать на команды с мобильного приложения и с сайта (команды на запуск мотора, снятие с охраны). После замены батарйки все заработало.


Некоторе время назад опять перестало работать. Не работает управление с мобильного приложения и с сайта (команда не выполнена, повторите попытку позже).

С брелка машина управляется.

С помощью СМС тоже (вот сейчас попробовал завести машину командой 21 и заглушить командой 22)


Не совсем понимаю, что дальше делать


Добавлю: перезагрузил командой 00990. Успешно машину завел-заглушил с сайта.

Такое ощущение, что команда на запуск не проходит, если нету связи машины с брелком.

Может есть какая-то специальная опция в настройках?

Добрый день.

Выполните данную процедуру, пожалуйста.

Сообщите результат.

Процедуру выполнил:

СМС 11

GSM:30(A) Охрана вкл. Замки закр.

СМС 10

GSM:29(A) Охрана выкл. Замки откр.

Здравствуйте.

А результат-то какой? Управление восстановилось?

Оно восстановилось еще вчера после выполнения команды 00990.


И как я писал ранее, в случае когда команды не работают через сайт или с мобильного приложения - то при помощи СМС или звонка на модуль все прекрасно работает в это же время.


Отсюда я сделал вывод, что модуль GSM с сигнализацией согласован и работает и проблема где-то на уровне команд модуля и главного сервера.

Не совсем понимаю зачем: вот прямо сейчас машина отлично управляется.

При этом когда не управляется - управление по СМС работает отлично.


По симптомам больше похоже что проблемы возникают в том случае, когда брелок не доступен.

Руслан, я просил вас выполнить процедуру, а не вступать со мной в дискуссию относительно целесообразности её применения.

Если у вас своё видение решения данной проблемы, я не буду вас переубеждать.

Здравствуйте: год или больше назад подключал телематику - всё работало, позже удалил аккаунт и отключил GPRS в модуле. В пр. году На сервисе мне сделали slave режим. На днях прошёл процедуру регистрации заново всё по пунктам с сайта starline-online.ru, пропустил пункт привязки GSM модуля (т.к командой смс сбросилось к заводским настр). На след день привязал модуль. После этого GSM работает по телефону и смс, но на сайте и в мобильном приложении устройство не отвечает. Выполнил все пункты раздела помощь на starline-online.ru "Нет связи с Вашей сигнализацией или GSM-модулем?" (откл вкл GPRS) - не помогает. Как удалить устройство не нашёл.

09: VER:C8 GSM:25(G) BAT:12.54V MCC:250 MNC:20 LAC:B432 CI:2CF7


Дополнение сим Т2, в момент подключения к starline-online.ru в детализации был трафик GPRS 20 кБ, на след день ещё 2 раза 300 и 500 байт и всё молчок

Добрый день.

Выполняете это:

1. СМС-команда 009902;

2. Звонок на номер с установкой паролей PW и PS;

3. Эта процедура;

4. Регистрация на сайте starline-online.ru с ответом "нет" на вопрос о том, регистрировалось ли устройство ранее.

4. Мой логин уже есть в системе - не хочет на него регистрировать. Как удалить?

Позвоните на бесплатный телефон ФСП СтарЛайн 8-800-333-80-30, вам отменят привязку и вы сможете зарегистрироваться.

спасибо, все работает