Проблема при добавлении сигнализации второго автомобиля в аккаунт телематики первого

При добавлении сигнализации второго автомобиля в аккаунт телематики первого, на последнем этапе, после получения и ввода шестизначного ПИН-кода, система добавлять отказала, предложив обращаться в техподдержку. В результате сигнализация второго автомобиля не добавилась в аккаунт телематики первого и перестала отображать поточное местоположение, баланс счета, напряжение АКБ, состояние датчиков, историю команд и другое в своем аккаунте. При звонке на сигнализацию или в СМС запросе сообщает, что охрана выключена, замки открыты. Как восстановить работу телематики второго автомобиля и добавить его сигнализацию в аккаунт первого?