- StarLine E90, E60
-
Вопросы
Не работает GSM-модуль
В конце августа прошлого года GSM-модуль отключился. Заметил случайно когда решил посмотреть на карте где находится машина. Не работал именyо GSM потому что после этого я пытался звонить на симку (МТС, из комплекта) - абонент не абонент. Хотя автомобиль стоит на открытом воздухе и в этом месте связь работает хорошо. После этого заработал сам где-то через неделю, прислав кучу уведомлений (открыт багажник, двигатель заведен и т.д.) - было не приятно, потому что в это время находился на отдыхе в другой стране)))
Так вот, сейчас GSM-модуль снова в ауте, приложение пишет "Устройство недоступно" Звонки на симку не проходят. Абонент вне зоны действия сети.
Возможно его как-то вернуть к жизни, или опять ждать когда само заработает?)
И второй вопрос. При запуске приложения на iPhone5, иногда выскакивает какая-то ошибка (как снова выскочит обязательно напишу какая именно), нажимаешь ОК и приложение работает и дает доступ ко всем функциям и настройкам. Проблема в том что эта ошибка позволяет обойти проверку паролем.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
забыл уточнить, сигнализация E91. Установлена у официального дилера шевроле в июле 2015г.
На симку установлен автоплатеж, поэтому думаю вариант отрицательного баланса маловероятен)
На симку установлен автоплатеж
Тогда вам должны приходить СМС с отчетом о списании средств по автоплатежу, я так понимаю мобильный банк подключен. Такие смс приходят?
Можете проверить СИМку на работоспособность, вставив ее в телефон?
СМСки о списании средств приходят, последний автоплатеж был 28 марта.
29 марта баланс был 66р.
https://starline-online.ru говорит "нет связи с 30.03.2016, 00:46"
Да и потом когда кончаются деньги на телефоне МТС говорит что-то вроде "абонент временно заблокирован"
а мне отвечает "Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети"
Симку в телефон вставить не могу. даже не знаю куда она запрятана. Не хотелось бы до этого доходить))
Попробуйте перезапустить модуль, сняв питание(отключив минус с АКБ).
У меня была похожая проблема. Решилась очень оригинально: человек поехал за город и какое то время находился вне зоны действия сети, после того как снова вошел в зону связи - модуль "проснулся". Видимо было какое то зависание ПО модуля, а после потери связи он переконнектился. Баг устранен обновлением ПО модуля GSM.