- StarLine E90, E60
-
Questions
0
Старлайн Е90 не работает приложение и смс
18.01.26 перестало работать приложение. Комплекс не реагировал на команды выдавал сообщение «ошибка выполнения команды». При этом статус устройства показывал всегда «в сети» даже когда клемма аккумулятора автомобиля была снята. Обновление приложения ничего не дало. Хотел попробовать удалить комплекс из приложения и вновь привязать. При попытке привязать выяснилось что смс команды тоже не работают. Посредством звонка все работает. Баланс симки в комплексе положительный, в детализации смс приходят. В ответ система ничего не присылает.
Customer support service by UserEcho
сигнал тревоги на телефон не приходит
Здравствуйте. Если при тревоге устройство Вам не звонит, то либо на сим отрицательный баланс, либо в настройках отключено оповещение звонком, либо Ваш номер не вписан в устройство как номер владельца.
Что сейчас отвечает блок на звонок с Вашего телефона?
старлайн приветствует вас. Введите код команды или наберите ноль для прослушивания списка команд
баланс сим положительный. В детализации сим только входящие звонки и смс
Здравствуйте.
В устройстве используется сим из комплекта StarLine или своя?
Что происходит если позвонить на устройство и ввести команду 40
Здравствуйте.
сим своя. Теле 2.
ответ на команду 40 «такая команда отсутствует»
поправка. СМС команды сигнализация выполняет . Ответ не шлет. В этом вся проблема.
В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики. Может потребоваться полный сброс настроек устройства, а может потребуется замена сим в устройстве.
спасибо хотя и странно.