
0
Нет связи с устройством
Здравствуйте!
Подскажите, кто в куосе, в чем может быть дело?
Ситуация следующая:
Сигналку E90 устанавливали в 2013г.
Сейчас, Брелок который с ЖК-индикатором перестал нормально функционировать - то не с первого раза на охрану поставит (нажатие на кнопку 1), то не с первого нажатия снимает с охраны (нажатие на кнопку 2). При этом второй брелок работает отлично. Вывод напрашивается - брелок умер/умирает!?
Кроме этого, в Андроид-приложении (СтарЛайн 2, версия 1.42.1889) надпись "нет связи с устройством", и на сайте "Старлайн.Телематика" так же нет связи.
При этом звонок на устройство осуществляется ,можно управлять с помощью числовых команд при звонке.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
забыл еще написать. Устройство "скидывал" с помощью СМС 009900 и 00551 - но ни к чему не привело.
Сигналку E90 устанавливали в 2013г.
12 лет - это срок. Сигнализация честно отработал свой ресурс, заложенный производителем (7 лет) и давно имеет полное право начать "капризничать".
Сейчас, Брелок который с ЖК-индикатором перестал нормально функционировать - то не с первого раза на охрану поставит (нажатие на кнопку 1), то не с первого нажатия снимает с охраны (нажатие на кнопку 2). При этом второй брелок работает отлично. Вывод напрашивается - брелок умер/умирает!?
Нет. Он жив (особенно - если экран не раздавлен и всё отображает корректно), но в нем выработали ресурс наиболее часто используемые кнопки. Надо их заменить. Лучше всего - в ближайшем фирменном ремонтно-диагностическом сервис-центре Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/
Кроме этого, в Андроид-приложении (СтарЛайн 2, версия 1.42.1889) надпись "нет связи с устройством", и на сайте "Старлайн.Телематика" так же нет связи.
С этим сложнее. Чаще всего причиной является отключение мобильного интернета сотовым оператором по требованию спецслужб в целях противодействия дроновым атакам на стратегически важные объекты.
За верность этого предположения говорит и то. что
При этом звонок на устройство осуществляется ,можно управлять с помощью числовых команд при звонке.
значит и сам GSM-модуль в сигнализации и собственно сотовая связь - работают.
забыл еще написать. Устройство "скидывал" с помощью СМС 009900 и 00551 - но ни к чему не привело.
Зря...
Большое спасибо за ответ!
Но все же, думаю, что дело не в кнопках. Наверное все таки дело в его начинке (электронике). Проблема в нестабильной работе эл.цепи передачи сигнала!? (я сам радиотехник - но более 30лет ничем таким не занимаюсь, и думаю кондер какой то дурит)
Иногда этот брелок с ЖК работает исправно. Но как то не стабильно. Сегодня работает, а завтра, послезавтра нет!
Еще не описал такую "мелочь", что при нажатии кнопок (1 или 2) брелок может моргнуть и обнулиться (время 00:00), и при этом еще может значок батарейки гореть-два деления (хотя батарейка новая!). Но потом, через несколько секунд этот значок пропадает.
Для начала батарейку не какую попало и купленную неизвестно где вставьте в брелок.
Нужна батарейка ALKALINE (щелочная), НЕ ПОДДЕЛКА, купленная в отделе торгующем только батарейками и по цене не менее 100р.
Описанные симптомы про мерцание экрана, пропадание картинки и неисполнение команды характерны для солевой или поддельной щелочной батарейки, которые не могут отдать импульсно большой ток для работы радиопередатчика брелока. Кнопку нажали - брелок захотел включить передатчик, ток скакнул, но мощность не ушла в нагрузку (в схему питания передатчика), потому что напряжение батарейки осталось на её внутреннем сопротивлении дохлой батарейки. И это же сопротивление еще и ограничило ток во внешней цепи. По итогу - брелок ПОГАС, но как только кнопку отпустили - напряжение во внешней цепи батарейки поднялось и его хватило для питания процессора брелка. Он радостно пиликнул - его снова начали кормить... Закон Ома для полной цепи в действии.
Если же батарейка реально ПРАВИЛЬНАЯ, то тогда брелок реально болен серьезно. И тогда тем более его надо везти всё в тот же сервис-центр.
Все верно, ну и голова!!!!
Насчет батарейки как то вообще не было мыслей. Действительно стояла Кодак, не алкалиновая. Поменял на алкалиновую GP - пока все работает исправно!
Но вот я что то не припомню, неужели я все 12 лет вставлял алкалиновые батареи, а сейчас поставил другую, и проблема появилась только сейчас. Не могу сказать, не помню!
"Старик"! Огромное спасибо за помощь!
Примечание: до сообщений на этом форуме я заезжал в сервисный центр Старлайн, где ребята пощелкали брелком и сказали что все норм (там как специально все работало!), а если не нравится, типа - сдавайте брелок "для опытов" в Москву. Вот такие спецы работают - один другому рознь!
Насчет батарейки как то вообще не было мыслей. Действительно стояла Кодак, не алкалиновая. Поменял на алкалиновую GP - пока все работает исправно!
Не пока, а ТЕПЕРЬ. Теперь всё работает так, как должно работать. И будет работать, пока батарейка не сядет. А это уже от её качества изготовления зависит... И от условий хранения до того, как она попала в брелок.
Хорошо, что так всё закончилось. Берегите брелок не суйте в него что попало - нередко солевые и подделки "пукают газиками", а то и вообще вытекают в брелок, уничтожая SMD-компоненты на плате и токоведущие дорожки.
А найти настоящий брелок (не подделку) на сигнализации, давно снятые с производства - большая редкость и большая удача.
А специалисты везде разные. И подозреваю, что Вы заезжали НЕ В СЕРВИСНЫЙ центр (где чинят блоки и комплектующие StarLine), а в УСТАНОВОЧНЫЙ центр (где StarLine внедряют в машины). Это две большие разницы, как говорят в Одессе.
Так и есть, заезжал к установщикам.