0

Нет связи с устройством

Андрей Моргунов 2 дня назад обновлен 1 день назад 7

Здравствуйте!

Подскажите, кто в куосе, в чем может быть дело?

Ситуация следующая:

Сигналку E90 устанавливали в 2013г.

Сейчас, Брелок который с ЖК-индикатором перестал нормально функционировать - то не с первого раза на охрану поставит (нажатие на кнопку 1), то не с первого нажатия снимает с охраны (нажатие на кнопку 2). При этом второй брелок работает отлично. Вывод напрашивается - брелок умер/умирает!?

Кроме этого, в Андроид-приложении (СтарЛайн 2, версия 1.42.1889) надпись "нет связи с устройством", и на сайте "Старлайн.Телематика" так же нет связи.

При этом звонок на устройство осуществляется ,можно управлять с помощью числовых команд при звонке. 

забыл еще написать. Устройство "скидывал" с помощью СМС 009900 и 00551 - но ни к чему не привело.

Сигналку E90 устанавливали в 2013г.

12 лет - это срок. Сигнализация честно отработал свой ресурс, заложенный производителем (7 лет) и  давно имеет полное право начать "капризничать".

Сейчас, Брелок который с ЖК-индикатором перестал нормально функционировать - то не с первого раза на охрану поставит (нажатие на кнопку 1), то не с первого нажатия снимает с охраны (нажатие на кнопку 2). При этом второй брелок работает отлично. Вывод напрашивается - брелок умер/умирает!?

Нет. Он жив (особенно - если экран не раздавлен и всё отображает корректно), но в нем  выработали ресурс наиболее часто используемые кнопки. Надо их заменить. Лучше всего - в ближайшем фирменном ремонтно-диагностическом сервис-центре Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/

Кроме этого, в Андроид-приложении (СтарЛайн 2, версия 1.42.1889) надпись "нет связи с устройством", и на сайте "Старлайн.Телематика" так же нет связи.

С этим сложнее. Чаще всего причиной является отключение мобильного интернета  сотовым оператором по требованию спецслужб в целях противодействия дроновым атакам на стратегически важные объекты.

За верность этого предположения говорит и то. что 

При этом звонок на устройство осуществляется ,можно управлять с помощью числовых команд при звонке.

значит и сам GSM-модуль в сигнализации и  собственно сотовая связь - работают.

забыл еще написать. Устройство "скидывал" с помощью СМС 009900 и 00551 - но ни к чему не привело.

Зря... 

Большое спасибо за ответ!

Но все же, думаю, что дело не в кнопках. Наверное все таки дело в его начинке (электронике). Проблема в нестабильной работе эл.цепи передачи сигнала!? (я сам радиотехник - но более 30лет ничем таким не занимаюсь, и думаю кондер какой то дурит)

Иногда этот брелок с ЖК работает исправно. Но как то не стабильно. Сегодня работает, а завтра, послезавтра нет!

Еще не описал такую "мелочь", что при нажатии кнопок (1 или 2) брелок может моргнуть и обнулиться (время 00:00), и при этом еще может значок батарейки гореть-два деления (хотя батарейка новая!). Но потом, через несколько секунд этот значок пропадает.

Для начала батарейку не какую попало и купленную неизвестно где вставьте в брелок.

Нужна батарейка ALKALINE (щелочная), НЕ ПОДДЕЛКА, купленная в отделе торгующем только батарейками и по цене не менее 100р.

Описанные симптомы  про мерцание экрана, пропадание картинки  и неисполнение команды характерны для солевой или поддельной щелочной батарейки, которые не могут отдать импульсно большой ток для работы радиопередатчика брелока. Кнопку нажали - брелок захотел включить передатчик, ток скакнул, но  мощность не ушла в нагрузку (в схему питания передатчика), потому что  напряжение батарейки осталось на её  внутреннем сопротивлении дохлой батарейки. И это же сопротивление еще и ограничило ток во внешней цепи.  По итогу - брелок  ПОГАС, но как только кнопку отпустили - напряжение во внешней цепи батарейки поднялось и его хватило для питания процессора брелка. Он радостно пиликнул - его снова начали кормить... Закон Ома для полной цепи в действии. 


Если же батарейка реально ПРАВИЛЬНАЯ, то  тогда брелок реально болен серьезно. И тогда тем более его надо везти всё в тот же сервис-центр.  

Все верно, ну и голова!!!!

Насчет батарейки как то вообще не было мыслей. Действительно стояла Кодак, не алкалиновая. Поменял на алкалиновую GP - пока все работает исправно!

Но вот я что то не припомню, неужели я все 12 лет вставлял алкалиновые батареи, а сейчас поставил другую, и проблема появилась только сейчас. Не могу сказать, не помню!

"Старик"! Огромное спасибо за помощь!

Примечание: до сообщений на этом форуме я заезжал в сервисный центр Старлайн, где ребята пощелкали брелком и сказали что все норм (там как специально все работало!), а если не нравится, типа - сдавайте брелок "для опытов" в Москву. Вот такие спецы работают - один другому рознь!

Насчет батарейки как то вообще не было мыслей. Действительно стояла Кодак, не алкалиновая. Поменял на алкалиновую GP - пока все работает исправно!

Не пока, а ТЕПЕРЬ. Теперь всё работает так, как должно работать. И будет работать, пока батарейка не сядет. А это уже от её качества изготовления зависит... И от условий хранения до того, как она попала в брелок.

Хорошо, что так всё закончилось. Берегите брелок не суйте в него что попало - нередко солевые и  подделки "пукают газиками", а то и вообще вытекают в брелок, уничтожая SMD-компоненты на плате и токоведущие дорожки. 

А найти настоящий брелок (не подделку) на сигнализации, давно снятые с производства - большая редкость и большая удача.


А специалисты везде разные. И подозреваю, что Вы заезжали НЕ В СЕРВИСНЫЙ центр (где чинят блоки и комплектующие StarLine), а в УСТАНОВОЧНЫЙ центр (где StarLine внедряют в машины). Это две большие разницы, как говорят в Одессе.

Так и есть, заезжал к установщикам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho