0

Не приходит ответ на СМС 00581

Дружище 2 года назад обновлен АВД 2 года назад 8

Здравствуйте. Помогите решить проблему.

Не приходит ответ на СМС 00581 (пытаюсь в течении 6 дней настроить).

На звонки и смс система отвечает.

Оператор Теле2, регион Омск.

Деньги, интернет, смс, звонки - все имеется на симке, услуги никакие не блокируются.

Image 46852

Здравствуйте. В Вашем случае Теле2 блокирует ответ как спам. Рекомендую изменить оператора сим карты. Желательно МТС. После добавления в аккаунт можно снова вернуть Теле2.

Для уточнения, симкарта которая установлена в автомобиле или в моем телефоне блокирует ответ как спам? 

Я так понимаю симкарта автомобиля соединяется через интернет с вашим сервером через интернет, берет пинкод там и отправляет его на мой телефон? 


Пытаюсь разобраться чтобы объяснить это Теле2 чтобы решить проблему не перестановкой симкарты.   

Здравствуйте. Теле2 как в системе, так и в смартфоне мешает получению смс с паролем.

а почему тогда это решается заменой симкарты в машине? если теле2 в смартфоне будет тоже блокировать СМС от симкарты МТС ?

Нужно исключить Теле2 при регистрации устройства. На новых версиях ПО реализована поддержка текстовых команд для обхода блокировок. Ваш модуль выпущен ранее 2014 года. Обновление ПО в нем не предусмотрено. Для решения Вашего вопроса рекомендую использовать сим МТС в системе и в смартфоне. После добавления устройства в аккаунт можно вернуть сим Теле2.

Это получаются какие-то "танцы с бубном". 

1. У меня нет симкарт МТС, тем более двух штук. Вы предлагаете мне их приобретать чтобы просто получить пин код, а затем вернуть все обратно? 

2. Почему оно раньше все работало и сообщения приходили?

3. Двое суток пытался решить этот вопрос с ТЕЛЕ2, у них никаких блокировок не стоит, мало того, после получения 00581 симкарта автомобиля не пыталась и не отправляла никаких СМС.

4. Между 2 симкартами вставленными в телефоны СМС ходят отлично и с цифрами и буквами (и с 6 и 8 сифволами), поэтому утверждать что ТЕЛЕ2 что-то где-то блокирует неправильно.

У вас должен быть сервис центр или инженер в Омске который может помочь решить данную проблему?

 


 

Здравствуйте.

Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы и решения Вашего вопроса. 

Адреса всех установщиков есть на сайте: https://store.starline.ru/centers/

+2

Была такая же проблема с получением кода на СМС 00581. В системе стоит штатная сим карта МТС. Управляю М1 с телефона с оператором связи Теле2. Сменил М1 на другой номер того же оператора Теле2, не помогает. Сменил М1 на номер телефона от Билайна – код пришел. Все СМС от Теле2 в принципе отрабатываются, кроме СМС 00581.
Помогает перезагрузка системы отключением питания от аккумулятора на 20-30 минут.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho