0
Отвечен

Проблемы с A64 Slave

Antoine 4 года назад • обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 4 года назад 11
Добрый день.

На Skoda Octavia A7 установлена сигнализация Starline A64 в режиме slave (сентябрь 2014).
Сегодня утром начались проблемы:

1. Открыл а/м родным ключом, брелка сигнализации с собой не было. Двери разблокированы. На открытие двери реакции не было, но при закрытии срабатывает датчик удара (вероятно, охрана не отключилась или отключилась не полностью).
2. Снимаю с охраны брелком сигнализации, завожу а/м, примерно через 20 секунд включается охрана, срабатывает сигнализация.
3. Проверяю включение и выключение охраны. Сигнализация не реагирует на брелок а/м.

В чем может быть проблемы?
Доступ к сервисной кнопке затруднен, установлен модуль GSM.

Спасибо.

В чем может быть проблемы? 1- брелка сигнализации с собой не было , 2-Доступ к сервисной кнопке затруднен.

Всё. Если коротко. Брелком от авто Вы тревогу Сл - не выключите.
Это я уже понял, отключил брелком сигнализации и перевел ее в сервисный режим.
Небольшое уточнение, во вкладке "история" первым событием за сегодня идет:

07:38 Тревога по датчику удара

Снятие не произошло, сработало, когда я уже был в машине.

Предшествующее событие днем ранее:

18:03 Поставлен на охрану
Добрый день.
Да, скорее всего у Вас произошел сбой передачи информации от автомобиля к системе.
Попрошу Вас посетить установщиков и обновить ПО встроенного модуля CAN.
Спасибо.
Добрый день.

Сбой передачи информации является гарантийным случаем?
Как я могу получить компенсацию оплаты услуг установщика?

Спасибо.
Добрый день.
Дистанционно определить причину произошедшего не представляется возможным, предположительно данный сбой происходит из за падения напряжения на АКБ автомобиля. По этому рекомендую его обслуживание и обратиться к своим установщикам для диагностики и возможного обновления ПО CAN
Добрый день.

Обновил прошивку модуля CAN до версии 3.6 (была 3.0), все снова работает. Правда не понятно, что помогло. Может быть достаточно было отключить АКБ на некоторое время?

В последствии возникла еще пара вопросов:
- при постановке на охрану штатным брелком, брелок Starline начал издавать новый звук вместо одиночного сигнала, хотя при снятии звучит два сигнала (как и было раньше), это проблема с какими то настройками?
- Хочу отключить функцию автоматической постановки на охрану, которая выполняется, если дверь авто не была открыта после снятия, поскольку аналогичный функционал реализован в штатной системе В таблице функций нашел два пункта, "№4 Автоматическое включение режима охраны" и "№5 Автоматическое перевключение режима охраны". При каких условия выполняются эти операции, и которая из них отвечает за нужную мне функцию?

Спасибо.
Добрый вечер.
1) Что при этом показывает брелок?
2) Хочу отключить функцию автоматической постановки на охрану, которая выполняется, если дверь авто не была открыта после снятия,

Добрый вечер.

На брелке горели пиктограммы замка, звука и стояночного тормоза, пиктограмма открытого замка сменилась на закрытый. Эта проблема больше не воспроизводится, звук снова стал стандартным. Правда пиктограмма стояночного тормоза больше не отображается (ни на брелке ни в приложении), хотя ручник поднят. После обновления прошивки включил в настройках CAN опцию "Стояночный тормоз" (ранее была выключена).

Спасибо.
Вот о тормозе система и сообщала.
Пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho