- StarLine A94, A64
-
Вопросы
0
Отвечен
GSM аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети
Неделю назад перестал реагировать GSM модуль, т.е. при звонке на него говорит что выключен или вне зоны действия сети. Позвонил установщикам, они посоветовали скинуть клему с аккумулятора, скинул - не помогло. Поехал в установочный центр, вынкли модуль перепрошили он заработал - все хорошо, НО через неделю проблема снова повторилась, скидывание клемы не помогает. Вопрос что за фигня? Мне что теперь каждую неделю к установщикам ездить чтобы они доставали модуль и выводили его из спячки?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Посмотрите, пожалуйста историю сообщения от GSM, в одном из них должна быть указана версия ПО. Сообщите ее нам. Пример VER i7
Дополнительно сообщите сим карта какого оператора установлена в модуле GSM из комплекта или своя.
Спасибо.
У меня также, карта своя beeline.kz а версию не пишет : нет связи с 27.11.2015, 11:41
как разбудить блок ?
Пополнить баланс, если он нулевой, затем снять с автомобиля минусовую клемму на несколько минут, затем одеть ее обратно и через минуты 2 попытаться позвонить автомобилю. Если так не выйдет, найти блок сигнализации, открутить четыри болта и разобрать блок, внутри стоит модуль в нем сим карта, вытаскиваете старую сим карту и вставляете новую (делаете это на отключенной сигнализации, можно для этого так же снять минусовую клемму с автомобиля) после установки новой сим карты ставите клемму обратно и ждете несколько минут, на ваш телефон М1 должна придти смска. При смене сим карты номер телефона М1, а так же пароли PS и PW остаются старыми. Пробуйте так.
Иван
Версия модуля:J9 Симка стояла МТС питерский из комплекта.
В общем съездил я к установщикам. Они мне поменяли симку на Мегафон тоже я так понял старлайновский, и сейчас все рабоает без сбоев. Мне они сказали что такая проблема возникала на МТС питерском, по какой причине - не сказали.
Спасибо за уточнения.
Установщики все верно сделали.
Только Мегафон у Вас теперь Московский. Вам даже будет выгоднее.
ps. если сим комплектная.
Да симка комплектная. выгоднее стало, на МТС было 6 рублей в день, а сейчас 2-3 рубля в неделю уходит!
Добрый день!
Ситуация такая, установлен А94 на шевроле каптива 2013г. Появился такой глюк интересный - машина перестала реагировать на команды с телефона, при звонке на номер гудок и далее тишина. на СМС реакции нет. На программу с телефона тоже тишина. При всем при этом присутствует обратная связь. Я также получаю звонки и смс, а также вижу состояние автомобиля по приложению. Как быть в такой ситуации? Сейчас морозы и очень хотелось бы, чтобы все работало.
Добрый день.
1. Проверить и пополнить баланс.
Подождать час после пополнения.
2. Отправить смс
00550
00904
00551
Потом проверить работу оборудования.
Вам должна была придти смс о подборе пароля, пришла?