- StarLine A94, A64
-
Вопросы
Starline A94 тревога при автозапуске
Всем доброго дня !
Проблема следующая - при автозапуске срабатывает тревога.
Как правило когда авто стоит более 1 часа.
Это происходит очень часто, но не всегда.
Если перед автозапуском снять с охраны, машина заводится и тут же глохнет.
Ещё иногда при ВЫКЛ. зажигания загорается ошибка EPC и проседают обороты.
Специально снял видео происходящего:
Здесь видно, что при автозапуске опять сработала тревога (звука тревоги нет т.к. брелок на вибрации), но после снятия с охраны автозапуск сработал как надо, при этом на брелке загорелся значок (тормоз) не знаю м.б. это имеет какое то значение:
Падение оборотов + ошибка EPC при ВЫКЛ. зажигания (смотреть на тахометр):
На этом видео два автозапуска, при первом запуске машина заглохла, при этом видно что не горит зелёный значок (нажмите тормоз). При втором запуске машина завелась, зелёный значок (нажмите тормоз) загорелся на долю секунды перед запуском и второй раз загорелся уже после запуска.
Подозреваю, что сигналка как то некорректно подключена к концевику стоп - сигналов.
Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой ?
Посоветуйте пожалуйста толкового мастера в Екатеринбурге.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Спасибо за столь развернутое описание задачи. Нужно посетить установщиков для диагностики системы. Особенно стоит уделить внимание модулю CAN. Его монтажу и подключениям. Также рекомендую попросить мастера изменить алгоритм подхвата зажигания.
Список наших партнеров можно посмотреть по ссылке: https://www.starline.ru/partners/
Добрый день, записался к партнёрам starline на ул. готвальда, но у них очень загруженный график, смогут принять меня только через неделю.
А пока идёт время решил обновить ПО основного блока и 2can-модуля.
В основном блоке была прошивка FI34-J3 обновил до последней FI34-K7.
В 2can модуле была прошивка 2.5.0 обновил до последней 5.0.0.
Появилась проблема - перестал закрываться центральный замок, при этом сигнализация встаёт на охрану.
На заводские настройки сбрасывал, предварительно настройки сохранял в файл, потом залил из него-же.
Прошу помочь советом, что может быть ?
Здравствуйте. На момент выхода ПО К7 не было архитектуры CAN 5.0 Могут возникать несовместимости ПО. Именно поэтому обновления нужно проводить у установщиков. Наиболее вероятно нужно понижать версию ПО CAN
К сожалению к установщикам попаду только через неделю, подскажите пожалуйста какая версия CAN совместима с ПО К7 ?
Здравствуйте. Я не рекомендую самостоятельно вносить какие либо изменения в систему. Допущенная ошибка может полностью вывести сигнализацию из строя. Безопаснее дождаться установщиков.
Здравствуйте, поездка в сервисный центр starline оказалась бесполезной !
Мастер сначала пытался подключиться к 2can-модулю через разъём антенны, несмотря на то что я его предупредил, что это надо делать через блок.
Затем он сказал, что решить мою проблему не получится т.к. я обновил прошивку и из за этого не получится снять логи...
Машиной не пользовался около месяца. Сегодня снова при автозапуске сработала тревога. Я звоню в тот же сервисный центр на ул. Готвальда, говорю что надо бы снять логи, на что мне отвечают, что A94 не пишет логи ! Приезжайте на диагностику через месяц !
У нас это единственный авторизованный сервисный центр starline, но похоже квалификация у него очень низкая...
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Написал запрос установщикам.
Что в принципе может вызывать тревогу на автозапуске ?
На ум приходит только обходчик, может попробовать заменить его ?
Здравствуйте. Обходчик не приведет к включению тревоги. Я уточняю информацию. Благодарю за ожидание.
Здравствуйте.
Дистанционно могу предположить что используется центральный блок сигнализаций первой ревизии. Для исключения ложных срабатываний нужно принести блок в ближайший Сервисный Центр:
Мастер проверит и при необходимости проведет аппаратную модификацию платы сигнализации для исключения ложных срабатываний при использовании с модулем 2CAN.
Сообщите, пожалуйста, результат.
попробую отвезти в алпайн-центр, там ещё не бывал...
Позвонил в алпайн-центр, пообщавшись с менеджером решили, что лучше этим вопросом заняться после праздников. По результату сообщу.
Спасибо. Держите в курсе.