Не открываются замки при работающем двигателе

Добрый день, вот уже на протяжении недели если завести дистанционно двигатель, при попытке открыть автомобиль замки не срабатывают не от брелка сигнализации не от штатного ключа при этом с охраны снимается. Если двигатель не работает, замки функционируют отлично. Данная сигнализация установлена на тойота прадо 120, подключена по аналогу, предыдущих три года все работало. В чем может быть проблема? Устанавливали в хорошем сервисе, звонил им они говорят риезжайте на диагностику, все бы ничего но я территориально далеко.