+1
Отвечен

периодически включается сигнал тревоги

lvlpwnz 5 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 177
Шевроле круз, установлена Starline a94, возникает следующая проблема, при постановки на охрану периодически срабатывает сигналка, брелок показывая что открыта одна из дверей, это может происходить с разными интервалами и это  не предугадать! Самое интересное когда это происходит и брелок показывает что открыта одна из дверей достаточно отключить срабатывание сигналки, снять с охраны и снова поставить и вуаля дверь снова закрыта! как с этим бороться?
Только приложение отключено. GSM можно пользоваться.
Проблема решилась просто-переустановили блок подальше от металла. Видно экранировал модуль GSM. Сейчас все хорошо.
Здраствуйте!Установили мне старлайн а 94,проблема в том что срабатывает датчик открытой двери,поменяли сегодня по гарантии блок,приехал домой опять такая же история,включился режим тревоги.Что делать,что может быть,ночами не сплю))))
У меня была такая же проблема. Нужно снять блок сигнализации и вести в сервисный центр старлайн, они знают как это вылечить (перепрошивка блока).
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты.
Спасибо
Спасибо за прошивку!!!Установил час назад пока всё тихо,буду наблюдать!!!!
Аналогичная проблема с сигнализацией Starline A94 GSM+GPS. Ставлю машину на охрану, и в разное время, может сработать тревога - датчик открытых дверей. Закономерность отследить не удается,  установщики утверждают что установили все верно, разбирали повторно, после этого, но ситуация такая же - ложные сработки остались.
Версия ПО: VK9, 2CAN 3.0, телематика 2.0
Что делать?
Авто - opel mokka 2014, мкпп
у вашей проблемы есть решение. Установщики с небольшим опытом могут не знать о решении этой проблемы, хотя решается довольно легко. Надо лишь посетить установщиков, которых предварительно проинструктирует Иван Поважнюк. Лучше создаюте свою тему в этом разделе.
Добрый день Руслан86.
Вам нужно обратиться к установщикам, инструкцию направил Вам по почте.
Спасибо.
Спасибо за отзывчивость Иван. Звонил установщикам по поводу прошивки, ответ - не умеют прошивать CAN.
Руслан, прошить кан-модуль вы сможете самостоятельно. Достаточно извлечь кан-модуль из блока сигнализации. Для этого вынимаете все разъёмы из блока сигнализации, берёте блок и выкручиваете 4 винта. На плате будет вставлен кан-модуль (на нём наклейка "2CAN"). Вынимаете его и подключаете к компу через переходник USB-microUSB. Скачиваете программатор по ссылке http://can.starline.ru/data/programmer/Setup.exe устанавливаете и запускаете. В меню "настройки" переписываете все настройки на бумагу. В меню "выбор файла прошивки" выбераете файл, что вам прислал Иван. Подождите конца обновления. Останется лишь в меню "настройки " восстановить значения как было. Вставляете кан-модуль на место и дальше всё в обратной последовательности.
Прошил кан модуль как вы мне посоветовали, прошивкой, которую скинул Иван Поважнюк.
Все собрал. С этого дня буду наблюдать, надеюсь глюки исчезнут. Спасибо за консультацию
Будем с нетерпением ждать отзыва через неделю, например.
Спасибо.
Аналогичная проблема с сигнализацией Starline E91. Клиент ставит машину на охрану, и в разное время, может сработать тревога - датчик открытых дверей. Закономерность отследить не удается,установил все верно, по вашей карте, все настроил, версию can обновил с вашего сайта на последнюю 3.1, хотя тоже стояла 3.1 но с другим более ранним номером.
Версия ПО: VK9, 2CAN 3.1, телематика 2.0
Авто - chevrolet cruze 1.8 2012, мкпп
Иван, отправьте пожалуйста инструкцию как с этим бороться или прошивку другую, ну в общем любое решение проблемы, на почту murdoc83@mail.ru
Здравствуйте. Такая же проблема с А94. Можно и для меня инструкцию, пожалуйста? 
 AxelPetro@yandex.ru

Добрый день Андрей.
То что Вам отправлено не подходит для Вашего автомобиля указанного в профиле. У Вас другая ситуация и требуется более подробное описание, того что происходит именно у Вас.
Спасибо.
Да, не подходит. У меня просто CAN. Программатор для CAN имеется. 
Происходит то же самое. Так же, случайным образом, срабатывает сигнализация. Показывает открытие двери. Разница лишь в том, что при повторном снятии-постановке на охрану, сигнализация все равно считает дверь открытой. Но через некоторое время(от двух минут до бесконечности) значок открытой двери на брелке пропадает и сигнализация встает в штатный режим охраны.  
сигналка без GSM? Провод на антенный модуль идёт отдельно от основного жгута?
Без. Провод посмотрю, как только доберусь до машины.    
Провод идет отдельно.
Вчера отключил контроль дверей через программатор. Управление центральным замком не отключал. До пяти утра все было нормально. Потом опять сработка на дверь и вой на весь двор.  
Вчера отцепил провод CAN от сигнализации. В семь вечера опять сработка. открыта дверь. Повезу блок в СЦ на перепрошивку. 
Да, судя по вашим наблюдениям, проблема действительно, либо в прошивке, либо в "железе". В Любом случае СЦ вам поможет решить проблему. Отпишитесь по результату.
Отписываюсь. Почти неделю нет ложных срабатываний. В СЦ от мастера поступило предложение заменить CAN на CAN2. Что и было проделано. CAN2 обновлен до 3.2.  Так же, перепрошит блок сигнализации. 
на днях вышла прошивка 3.2 для кан-модулей. Скачайте её на http://can.starline.ru/ и обновите свой кан-модуль. Судя по истории, там затронут и ваш автомобиль. Это первое, что необходимо сделать.
Очень жаль, но у меня просто CAN. А она уже не поддерживается. Выход? Покупать CAN2?
Антон спасибо, за прошивку, как проверю отпишусь
Прошивка помогла, машина молчит и не срабатывают ложные сигналы.
Респект помогавшим.
Проблема 1 в 1 только машина мазда 3 попробую перепрошить кан модуль если мне ещё что-то надо сделать прошу написать
что именно на брелоке показывает когда срабатывает тревога?
Поменял прошивку на 3.2 не помогло подскажите что делать
Открытие дверей и смс присылает открыта дверь

Vladd1977@rambler.ru сигналка с gsm и can2 машина с акпп и кнопкой старт стоп
Добрый вечер.
Установку проводили самостоятельно или в установочном центре?
Как давно?
устанавливал у од мазда 2 недели назад но они далеко полезу сам посмотрю сигналку тоже покупал недавно
Спасибо за уточнение.
Рекомендации отправил на почту.
спосибо завтра попробую
Спосибо все переделал помогло работает нормально
Я рад, что все получилось.
Пожалуйста.
Здравствуйте! Шевроле круз 2013г. такая же проблема с А94 срабатывает сигналка и
индикация открытой двери на брелке, версию прошивки не знаю, при установке прошили как говорят до последней версии
пришлите пожалуйста инструкции как с эти бороться slavyan1@mail.ru
Пожалуйта! Отпишитесь по результатам
Добрый день.
Примерно такая же история на моём автомобиле.
Включилась сирена. Брелок - молчит. Сигнализация орёт. Стояла за домом - не слышал, в отличие от соседей :( 
Сирена не отключается, замок открывается. Автомобиль заводится.
Минут 15 сидел, тыкал кнопки на брелке с заведённым двигателем. Что нажал, что бы выключилось - непонятно. 
Факт - сработала сирена, брелок не показывал ничего. Сирена не отключалась, автомобиль на открытие дверей реагировал, заводить двигатель - давал. 
Что делать? 
Здравствуйте. Как вижу проблема с ложной срабатыванием сигнализации по открытой двери не только у меня. Так же проявляется хаотично и не каждый день. Может быть и не напрягать бы, если б автозапуск после этого не сделал бы))) Сигнализация а94 gsm can2, версия п/о vJ9 телематика 2.0 2CAN v2.06. Установили мне ее в сервисе, обновляли ли они прошивку при установке не знаю. Вышлите и мне пожалуйста мануалы и прошивку, исправляющие этот баг на timer-man@inbox.ru
Добрый день.
Данный вопрос уже решен в ПО 3,2 представленном на сайте.
Спасибо.
Добрый вечер! Обновил CAN прошивкой 3.2 и проблема больше не появлялась, спасибо за помощь)
Роман, а сколько времени прошло после обновления прошивки САN?
У меня сейчас уже не только сработка дверей периодически происходит, но и капот и 5 дверь...
На выходных попробую обновить до версии 3.2, посмотрю как будет.
Прошло 9 дней, и никаких ложных срабатываний)
Здравствуйте! Шевроле Круз 2013г. МКПП такая же проблема с А94 срабатывает сигналка и
индикация открытой двери на брелке, версию прошивки не знаю, при установке прошили как говорят до последней версии.
Пришлите пожалуйста инструкции как с эти бороться andrey.trusov.84@mail.ru
Здравствуйте, такая же проблема. Рандомно включается сигнал тревоги. Открыта дверь водителя.
Форд Фокус 3
А64 с GSM подключено через slave
m_abaimov@mail.ru
Добрый день.
Подскажите, у Вас настроено интернет приложение.
Если да, то я попрошу Вас отправить смс 00550 и понаблюдать несколько дней, будут ли повторные срабатывания.
Результат сообщите нам.
Спасибо.
Интернет приложение не настроено, устройство не определяется. Поначалу вообще не закрывалась и открывалась по смс, но прочитав в базе знаний, это проблема ушла. Модуль зарегистирован на сайте, ПИН 600870
Хорошо, но я на сайте зарегистрировался, но с устройством нет связи...Сделал процедуру, описанную в Помощи. Не помогло.
Я Вас просил отключить передачу данных через интернет, Вы это можете сделать.
С приложением вопрос решим после решения по тревогам, если Вы не против.
А, хорошо, выключил. Будем наблюдать.
день, два будет достаточно. Зависит от того как часто раньше у Вас это происходило.
Спасибо.
где то раз в неделю происходит...
Англицизмы - это дань моде или неспособность разговаривать по - русски?  
Англицизм это дань моде, тк играю в онлайн и уже приелось.
Всем доброго вечера. 10 дней после обновления в установочной центре  прошивки до  3.2 - ложных срабатываний открытых дверей нет. Спасибо разрабам и техподдержке.
Доброго времени суток! Нужна помощь, совет и т.д.!!! Шевроле Круз универсал 1,8 МКПП + А94 2CAN GSM. Установил 2 мес. назад в 12 Вольт, Сразу начались глюки по дверям  и проблеммы регистрации на сайте. 2 недели велись переговоры с тех.поддержкой. Прислали новую прошивку. Заработало! Сначала все было нормально. Месяц назад снова стала срабатывать охрана дверей. Первый раз на ходу часто заморгал светодиод и погас. При постановке на охрану двери закрываются, на брелке загорается динамик, но замок не закрывается т.к. моргает дверь. Если оставить так, то в скором времени заорет сирена. Обратился к установщикам.Отключили SLAVE и метку, Сказали, что на улице сыро, замыкает конечник на дверях, ждите когда просохнет, а пока закрывайте двери со штатного ключа-брелка.!!!! Представьте скока будут просыхать двери осенью-зимой  на улице.  Сырость кончилась начались морозы. Проблема осталась. Когда машина остывает, на брелке перестает мигать дверь (ждать приходится долго) и , о радость, могу подготовить к автозапуску и поставить на охрану, но почему-то не надолго. Через недолго снова орет и двери моргают. Если честно, уже жалею, что связался со StarLine, только не знаю на кого злиться: на производителя, на установщиков, на сырость или на себя. Подскажите, что делать?
На кого угодно, только не сырость. Это бред! Могу посоветовать поменять кан-модуль и прошить его специальной прошивкой.
Спасибо за совет. Где это можно сделать?
Завтра попробую узнать у установщика, способны ли они на это. А старый кан-модуль не подойдет для спецпрошивки?
говоря о замене модуля и перепрошивке, я предлагаю вам "убить сразу 2 зайцев" одновременно: исключить брак вашего кан-модуля и решить проблему с прошивкой. Можете прошить и ваш модуль. Прошивка 3.2 - это не то. Дайте адрес электронной почты, скину нужную прошивку.
Спасибо, получил. После установщиков отпишусь.
Доброго времени суток! После вашего ответа, посетил установщика, предложил попробовать сделать как вы советовали. Однако вы для него не авторитет, он стал звонить в тех.поддержку, но там до сих пор решают нашу (мою) проблему. Не хочется ругаться. Но уже нервы сдают. Что по-советуете? Есть нормальные спецы в Череповце? Может знаменитый ИВАН ПОВАЖНЮК подскажет? 
Добрый день.
Так как Даны верные рекомендации, я их не дублировал.
Да, Вам нужно обновить ПО встроенного модуля CAN.
Его можно скачать на сайте, или установить то которое прислали Вам на почту, оно все равно получено от наших специалистов.
Доброго времени суток. Все сделано, как рекомендовали Мегавольт и вы. Даже меняли 2CAN . Но сигнал тревоги по дверям через 15 минут после постановки на  охрану снова повторился. Установщик разводит руками, не знает что делать, грешит на центральный блок. А может есть еще какие-нибудь способы?
прошивка была установлена та, которую прислал я? Или скаченная с сайта can.starline.ru 3.2?


Прошивка та, которую Вы мне прислали на почту.



вы уверены в том, что была залита именно эта прошивка? А то вы уже писали про вашего установщика, что я ему не авторитет, вот и мог залить с сайта какую-нибудь, а вам сказал, что всё сделал как просили. Поймите, та прошивка, которую я присылал, в 100% случаев помогает решить вашу проблему. И то, что она у вас не решилась - очень странно
Вашу прошивку я скопировал ему на рабочий стол. Он сказал что в Вашей прошивке меньше машин, в основном  GM. Первый-пробный раз обновил с сайта. Стал глючить центральный замок, сказал, что он об этом говорил спецам в старлайн. Затем загрузил Вашу прошивку на старый 2CAN. Охрана по дверям сработала очень быстро. Заменили 2CAN. Прошили Вашей. Установили. Подготовили. Поставили на охрану. И, О Радость! - молчит. Решили подождать. Через минут 15-20 - сработала. Смотрю на брелке - моргает дверь. Звонит на телефон - Тревога! Открыта дверь! Вот как-то так все было! Установщик сказал, что попробует заменить центральный блок, перезвонит кому-то, что-то спросит, со мной свяжется, как что-то решит. Но молчит. А время идет!...
  
дополнительные рекомендации сбросил вам на почту
Получил, спасибо. Как-что - отпишусь.
Добрый день. У меня все разрешилось путем замены центрального блока сигнализации (замена по гарантии). Пока тестирую, но уже 2 недели - полет нормальный.  Спасибо Мегавольту и Ивану за помощь!!!
Говорить о незнакомом человеке, что "он не авторитет", с одной стороны логично, а с другой, на мой взгляд, так имеют право говорить только те, кто сам обладает знаниями и возможностями для устранения проблем. Ваш установщик не обладает ни одним, ни другим и ваши слова "Есть нормальные спецы в Череповце?" - тому лишнее подтверждение.
Проблема с ложным открывание дверей шевроле Круз 2013 старлайн е91, обновляли прошивку в связи с не рабочем блоком подсветки климата после автозапуска, после этого систематический через 6-7 дней брелок выдает открытия дверей, выходишь проверить все тихо машина закрыта, что делать?
какая прошивка стоит в кан-модуле?
По vj3 2can v2.04 стояла когда покупал, 07.12.2014 обновили, что поставили в сервиси не сказали
напишите свой e-mail
Пришло спасибо, буду с сервисом договариваться
отлично! По результатам отпишитесь
Добрйй вечер.Авто рав 4 2014 года . Сигнализация а 94  жсм .Начала глючить.Звонит на телефон и говорит тревога в режиме охраны нажмите 0   и перичесляет устроиство     1 2 3 4     включенно    и так    по кругу   .На день по три раза.Сегодня сьездил к установщикам  они сказали что смотреть на брелок что он покажет.Брелок молчит .ПО не знаю.Заранее спасибо.
Добрый день.
У Вас встроенный модуль GSM?
Серийный номер сигнализации напишите, пожалуйста.
Модуль встроенный. Номер   A94sw406007019 .
Спасибо.
Написал рекомендации по почте.
Сообщите результат, пожалуйста.
итого -обновление прошивки блока на к7 раньше стояла дж3 , вчера опять пришлось в мороз бегать два раза, что делать?
Георгий! То, о чём вы говорите, называется обновление центрального блока сигнализации, а я вам совет давал обновить ПО CAN-модуля! И прошивку я высылал именно для CAN-модуля! То, что вы дважды бегали в мороз - расплата за нежелание следовать советам! Уж извините за мой цинизм.
Прошивку на сервисе показывал, посчитали они не нужным ставить! 
ОК. Пусть ваши сервисмены решают вашу проблему, раз они посчитали единственно верный вариант ненужным. Понимаю, впадлу было блок доставать для смены ПО CAN-модуля. Но нет, так нет. Физкульт привет!
День добрый! Автомобиль Cadillac SRX 2012, сигнализация A94 GSM. Видимо, традиционная для GM проблема с ложным срабатыванием на открывание двери. Большая просьба к уважаемым знатокам прислать на почту laptop12@mail.ru рекомендации и прошивка для CAN-модуля (как я понял, это помогает :). В настоящий момент прошивка версии 3.1.
Спасибо, попробуем!
отпишитесь по результатам
Пара дней полет нормальный, срабатываний нет, большое спасибо! Но вылезла другая печаль, после остановки двигателя после дистанционного запуска не выключается зажигание. Можно ли как-то помочь с этим?
Как так, двигатель остановился, а зажигание включено? Видео снять можете сидя в авто с фокусом на щиток?
Там все интересно, я вот тут подробнее описал: http://support.starline.ru/topic/597270-ne-otklyuchaetsya-zazhiganie-posle-avtozapuska-cadillac-srx-2012/
Виде снять мысль, сегодня попробую. Куда его сбросить? Самое главное, что до прошивки все было ок...

выложите на ютуб, а сюда ссылку напишите
Окей, вечером сделаю.
Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho