0

Не отображается текущее местоположение авто

IlyaTLC 4 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 4 months ago 9

Не отображается текущее местоположение авто. Последний раз обновление происходило 17 ноября в Саратове, сейчас машина находится в другом городе. Деньги на счету есть. В чём может быть причина?

Добрый вечер.

Имеется ли в вашей системе антенна GPS/ГЛОНАСС или определение координат происходит только по базовым станциям сотового оператора? 

Антенна GPS имеется. Кстати, в данный момент трек вообще пропал.

Добрый вечер

Что ответит система на СМС-команду 08 ?

Извиняюсь за долгий отклик, не всегда есть доступ к пк. Ответ на 08 не пришел.

Добрый вечер.

Пожалуйста, проверьте состояние баланса номера, используемого в системе. 

Баланс 201 рубль. Все функции, кроме gps, работают.

Отправьте СМС-команду 40. Поступит ли ответ? 

Ответа нет.

Отсутствие ответа на СМС - следствие фильтрации СМС операторами связи или вашим телефоном. Мы не можем повлиять на эту ситуацию.

Рекомендую временно сменить телефон владельца (номер, оператор, аппарат) для проверки ответа на СМС-запросы.