0

Не появляется зарегистрированное устройство на starline-online и в программе

AlexCuke 2 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 2 months ago 6

Добрый день

Поменял Сим-карту в сигнализации.

С моего мастер номера происходит управление сигнализацией нормально, а также управления смс командами.

Решил прописать новую симку в приложении и на сайте  starline-online

00550

00990

00551

00581

В ответ пришел пин-код. Ввел его в программе. В программе было написано что на добавление устройства потребуется время. Уже прошло около месяца но устройство так и не появилось ни в программе не на сайте.

Пытаюсь повторно проделать те же действия с командами смс. Приходит Ошибка что устройство уже зарегистрировано.

Что делать?

Добрый день.

Пожалуйста, ещё раз запросите пин-код и попытайтесь зарегистрировать устройство.

Сообщите результат. 

На команду 00581 отправленную в 12.58 ответа нет.Вообще никакого

Есть ли смысл отправить еще раз или повторить начиная с команды 00550?

Сейчас еще раз отправил 00581. Пришел ответ Команда не вsполнена Устройство уже зарегистрировно GSM 14 (A)

Ver:F6GSM:16(A)BAT:12.41VMCC:250MNC:20LAC:6681CI:1093Отчет о выкл. охраны- SMS

Пожалуйста, выполните ряд действий:

  1. Отправьте СМС-команду 009902;
  2. Спустя 2 минуты позвоните на номер системы и установите пароли;
  3. Выполните эту процедуру;
  4. Отправьте СМС-команду 00492 и дождитесь ответа (если имеется GPS-антенна в системе);
  5. Отправьте СМС-команду 00551 и дождитесь ответа;
  6. Отправьте СМС-команду 00581 для получения пин-кода;
  7. Зарегистрируйте устройство в аккаунте используя пин-код.