0
Answered

Утерян номер от gsm

Womp 7 months ago • updated by Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 months ago 47

В связи с утратой телефона был так же утерян номер сим карты, который был установлен в gsm модуле. Соответственно номер который привязан для управления имеется, а куда отправлять нет. Возможно ли по ID сигнализации или другим номерам восстановить номер установленный в модуле?

Добрый день.

Активируйте режим охраны, затем вызовите тревогу. Если на номере системы баланс положительный, система вам позвонит на ваш номер.

Здравствуйте. Пробовал такой вариант, баланс отрицательный.

Данные о номере вашей сим-карты у нас отсутствуют на основе номера телефона и e-mail владельца.

Рекомендую запросить детализация по вашему номеру для анализа номеров, которые были вами использованы в примерные даты и время связи с системой.

Антон, могу я вам направить в личные сообщения номер телефона владельца, с адресом e-mail не совсем уверен? И любую другую информацию по сигнализации, которую вы запросите для определения номера? Я как понимаю по номеру к которому прикреплена сигнализация это сделать возможно. Машина очень долго стояла и не совсем понятно за какой период надо смотреть детализацию т.к. пользовались gsm модулем очень редко. А сейчас потребность появилась.

Направьте все имеющиеся у вас данные в личном сообщении.

Антон, к сожалению не могу разобраться как написать вам личное сообщение. Но нашёл где смотреть свои, будьте любезны, направьте мне любой текс в л.с. и я в ответном сообщении все вышлю, спасибо.

Наведите курсор на моё имя и нажмите кнопку

Использую мобильный телефон

Answered

По предоставленным данным найдено одно устройство. Дата последнего выхода системы на связь - конец зимы 2015г. 

За это время сим-карта гарантированно была аннулирована оператором связи в связи с неиспользованием. Рекомендую заменить сим-карту в модуле на новую. 

Иные системы найдены не были.

Сначала хотелось бы узнать у оператора о возможности восстановления работоспособности установленной в модуле симкарты. Если это совершенно невозможно, то только потом разбирать пол машины для установки новой.

По номеру телефона возможно определить оператора, обращусь в офис с паспортом. Они смогут из базы вытащить уникальный номер симкарты и с учетом этого номера привязать новый номер к установленной в модуль симкарте. И проблема возможно решиться намного дешевле, чем разборка машины и путь до gsm модуля.

Добрый день.

Номер сим-карты, установленной в системе будет направлен в виде СМС на номер владельца.

Иной способ передачи этой информации исключён. 

Добрый. Отлично, спасибо

Антон, здравствуйте, а логин и пароль которые на карточке были для входа в телефонное приложение  вы можете отправить на номер телефона владельца? Или необходимо снимать модуль и производить сброс через оф представителя?

Добрый вечер.

Если у вас отсутствуют учётные данные, возможно зарегистрировать новый аккаунт с последующим добавлением в него вашего устройства. В первую очередь необходимо организовать связь для вашего устройства (заменить сим-карту и т.д.).

Где можно узнать об этом по подробней? Новую симкарту мне могут установить хоть завтра. И как дальше действовать?

Пожалуйста, сообщите о появлении возможности у вашей системы получать и отправлять СМС, после чего вам будет даны рекомендации по регистрации устройства. 

Антон, здравствуйте. 

Сим карту заменили. Какие наши дальнейшие действия?

Доброе утро.

Подскажите, пожалуйста. При звонке на номер сим карты установленной в системе вы слышите речевой модуль, Введите код команды, все верно?

Если да, то Вам потребуется войти на сайт http://starline-online.ru/

Нажать кнопку регистрация, ввести электронную почту и пароли.

Далее пройти по ссылке в письме для активации учетной записи и осуществить вход.

В левой части Вам будет доступна кнопка, Добавить устройство, нажимаете ее и следуете по инструкции.

Спасибо.

Все верно. Сейчас попробуем.

Первая проблема: я уже регистрировался там когда устанавливал модуль в машину жены. Можно зайти и добавить устройство? Или надо на другую почту?

Процедуру эту надо выполнять с номера который привязан к сигнализации?

Можно использовать существующий логин.

Да, с главного номера, и только с него.

По моей информации, у Вас получилось добавить устройство.

Это так?

Нет, номер к которому привязан GSM модуль не под рукой, начал процедуру с другого номера. Планирую завтра все осуществить.

Необходимо будет ещё изменить номер M1, но это после добавления устройства.

Добрый день, первоначально начал добавлять устройство не с номера М1, сейчас пробывал с М1 и приходит смс, что устройство зарегистрировано. Изменил номер М1 на тот с которого пробывал первоначально, но логина и пароля для приложения то у меня нет. Что делать дальше?

Добрый день.

Теперь с Вами главный номер.

Воспользуйтесь компьютером, пожалуйста


Вводите почту владельца автомобиля и придумываете пароль.

Далее пройдя по ссылке, попадаете на новую учетную запись и проводите процедуру добавления устройства.

Когда отправляю 00581 приходит:

Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:05(A)

Отправьте смс 09 и смс  00591 и сообщите ответ на него, пожалуйста.


Режим [IM]
VER:I3
GSM:06(T)
BAT:12.89V
MCC:250
MNC:05
LAC:1713
CI:0902

GSM:07(T)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

Уровень сигнала сети сотового оператора очень мал.

Прошу Вас перегнать автомобиль у другую часть города с более устойчивым сигналом. Если авто в паркинге, то выгнать его.

После этого, отправьте смс 00591, повторно, пожалуйста.

ps. Вам известно, где в автомобиле установлена сервисная кнопка?

Вы правы, автомобиль на подземном паркинге, сейчас на улицу перегоню.  Где сервисная кнопка не знаю.

После 00591 пришло что обновляется и после:

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

Режим [IM]-N1
GSM:13(G)
BAT:12.57V

вот и кнопку нашел

Все очень хорошо, теперь  через сайт делаем добавление повторно, пожалуйста.

Я поторопился выполнив эту процедуру:

- нажмите 7 раз сервисную кнопкуавтосигнализации и не допуская паузы включите зажигание;
- последует 7 коротких сигналов сирены;
- дождитесь трёх световых сигналов автосигнализации и мелодичного сигнала брелка  (примерно через 30 секунд) и выключите зажигание.

???

Все, хорошо. Проходите добавление.

Видимо ещё не все хорошо (

Пин код не приходит уже выполнил процедуру с номерами 00550 и 00551

Какие ещё варианты?

Номером м1. Телефон какого оператора выступает, Теле2 или МТС?

Теле2 и в gsm модуле теле2


Теперь Вам нужен телефон с сим картой оператора МТС, Билайн или мегафон.

Вы со своего номера отправляете смс 00011100+7Номер МТС

Далее с телефона мтс отправляете смс 00581

и полученный код, вводите в приложение.

После этого обратно назначаем Ваш номер как главный, для этого с телефона МТС отправить смс 00011100+7Ваш номе.

Далее можно пользоваться.

спасибо, теперь успешно!