Сбрасывается регистрация

StarLine A-94. Телематика 2.0. После замены телефона установил приложение, зарегился- всё нормально. Выхожу в комп в starline online, там устройства нет. При добавлении устройства на starline online  пишет, что устройство уже зарегестрировано. Провожу регистрацию заново со сбросом настроек в starline online- слетает на мобиле. Зарегистрировался в мобильном приложении- слетело на компе, зерегился на компе- слетело на мобиле, пишет" нет сети, работа в автономном режиме". Регистрируюсь на starline online, пишет " Ваше устройство уже зарегистрировано". Получается лист Мёбиуса! Что делать?