0
Under review

Не обновляется GSM-модуль

Mr.FOX 2 years ago • updated by vdo30 2 years ago 34

по смс 00591 отправляю, но команда не выполнена - в чем может быт причина?

Добрый вечер.

Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:

  • 00550
  • 00990
  • 00551
  • 00591

После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.

У меня тоже не обновляется. Уже несколько раз пытался.



мда.. раньше все работало без проблем...

Тоже не обновляется. Происходит один в один как написано выше, на данный момент версия gsm модуля K6. Еще в мобильном приложении перестал отображаться статус "дистанционный запуск двигателя".

Аналогичная проблема.

Аналогичная проблема.

Официальный представитель, Вы никак не прокомментируете данный момент?

Under review

Добрый день.

Данный вопрос находится на рассмотрении у разработчиков.

Прошу подождать некоторое время.

будем ждать ответа и решения проблемы.. реально не обновляется (раньше все обновлялось без проблем)

Некоторое время - это сколько?

  1. Идентичная проблема не могу обновить gsm модуль на протяжении недели, до этого обновлял уже раза 3 и все нормало было. Судя по комментариям проблема приобретает массовый масштаб.

В разных темах ответы разные, хотелось бы получить ответ специалистов, проблема решаема самостоятельно или только через сервис-центры...?

Добрый вечер.

Вопрос с трудностями в обновлении "по воздуху" незначительной части устройств в настоящее время решается.

Если возникает необходимость в обновлении, вы можете посетить сервис-центр.

Спасибо за оперативный ответ. Хорошо подождем. А по поводу "незначительной" части устройств я бы поспорил.

по поводу "незначительной" части устройств я бы поспорил

Насколько мне известно, у старлайна сотни тысяч пользователей их сервиса (читай владельцев гсм-модулей разных мастей). На форуме выразили своё негодование 5-10 человек. Напрашивается один вопрос: и?

Обновляю модули своим клиентам перед передачей автомобиля. Проблем не испытавал за последнее время.

Некорректно рассуждаете. Не каждый автовладелец занимается обновлением жсм или основного блока. Основная масса пользователей окрывают, закрывают, заводят авто. Сравнение в корне неверное. А то вы так изъяснились, выходит вы дартаньян, а мы все "дураки". Не принимайте за грубость.

Я думаю, что сотни тысяч пользователей сервиса starline (всех мастей) не заморачиваются на счёт обновы GSM модуля (работает да и ладно), а так же не присутствуют в данном форуме. А половина из них вообще не в курсе, что GSM модуль обновлять можно. Думаю не корректно вести речь про 5-10 случаев. Если случай не единичный-значит массовый. Считаю, что при этом любая уважающая себя компания должна решить проблему в кротчайшие сроки. +1 я тоже не могу обновиться с к4.


Попробовал сегодня еще раз обновить, получил ту же ошибку. Господа представители, как долго будете рассматривать? Решение близко?

Такая же ерунда, обнова не работает. А по поводу решения...четко ж дали понять, 5-10 человек это незначительная часть пользователей, так что вопрос риторический

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте повторно СМС-команду 00591. Сообщите результат.

Заполните свой профиль полностью.

Заполни

Отправьте поочерёдно СМС-команды на номер системы, дожидаясь ответа на каждое СМС перед отправкой следующего:

  • 00550
  • 00990
  • 00551
  • 00591

Вероятно, имеет место неудовлетворительное качество GPRS.

Повторите попытку обновления позже.

пробовал ещё несколько раз обновится. Доставал блок сигнализации для лучшего приема. Результат 0

Отправил, обновление прошло с К8 до L1.


GSM модуль обновился с K6 до L1. Спасибо.

с I4 можно обновится до L1 ?

Отправьте команду 00591. Если нет, то нет. Хуже не будет.

Прошло обновление до L1.

Команда не выполнена!