А94 с GSM. Нет возможности управлять через приложение

Добрый день.

Прошу помочь. У меня сигнализация А94 с GSM модулем. Модуль GSM отвечает на звонки, но нет возможности управлять через приложение. Пишет, что устройство в оффлайне и нет связи с 17.09.2015, 18:22. На команду "дистанционный запуск двигателя" ни через СМС (пишет: Команда не выполнена), ни через звонок, не срабатывает.

Команды 00550, 00990 и 00551 отправлял.

VER: J5

GSM: 18(G)

BAT: 13.16V

MCC: 250

MCN: 01

LAC: 19E0

CI: 2782

Сим-карта из комплекта +7-981-863-5550.