Не работает управление A94 через интернет/приложение

На днях установил в центре сигнализацию. Добавил в starline-online.

В приложении жму снятие с охраны. Через некоторое время получаю сообщение: "Результат выполнения команды неизвестен" "Приложение не получило от сервера информацию о статусе выполнения команды. Вы можете проверить выполнение команды по состоянию автомобиля. Вы можете повторить команду по СМС".

Брелок (находится в зоне досягаемости) статус "машина в охране" не меняет. Автомобиль не открывается.

Отправляю СМС "10", получаю ответ "Команда не выполнена, Охрана вкс. Замки закр".

Открываю машину брелком, открываю приложение (статус автомобиля - корректный, "Снят с охраны"), жму "Поставить на охрану", опять выдается "Приложение не получило от сервера информацию о статусе выполнения команды". После этого машина ставится на охрану (автоматически, мне кажется - без участия приложения).

Как исправить?