Не приходит смс

Добрый день. Уточните, пожалуйста:
1) Сим у Вас из комплекта или нет?
2) Как именно проверяете баланс.
3) Отправляете смс с того номера, с которого при звонке не запрашивает пароль?
4) При срабатывании тревоги по сигнализации (например, в режиме охраны открыть дверь штатным ключом) приходит звонок? если звонок сбросить, есть смс?
И как давно наблюдается такая ситуация, после каких событий смс изчезли.

1. Симкарта у меня казахстанская ACTIV/KCELL
2. Баланс я загрузил (много)
3. Да смс отправляю с номер М1
4. Не приходит ничего

Наблюдается 2 месца. С начала всё работало. Но долгое время не пользовался оповещениями, номер отключили. Сменил номер и теперь не работает. При сбрасывании модуля (смс 009901 или 009902) приходит СМС
STARLINE ПРИВЕТСТВУТЕ ВАС!
VER:C8
GSM:28
BAT:12.93V

и всё. больше ничего

Уточняю: по тревоге нет оповещения ни звонком, ни смс? Дальше, если звоните на номер и в голосовом меню вводите команду 43 - что отвечает модуль. Есть ли потом смс.
Есть возможность связаться с оператором сим и уточнить, подключены ли голосовые вызовы/смс на самом номере?

Голосовые и смс подключены.
43 отвечает что данные будут отправлены на этот номер. ПО тревоге ни смс ни звонки не приходят