GSM модуль сиги не в онлайне.

1. Здраствуйте ребята у меня возникла проблема как офлайн в приложении.Машина на смс команды отвечает.а модуль не в сети! Не могу не чего с делать с приложения! Подскажите пожалуйста что нужно сделать??? Сигналку ставели у дилера в челябенске а машинку пригнали в Питер.снимка
2. Симка
3. Симка МТС а у меня Теле2! Можно ли поменять на теле2? И будет ли всё норм??? Если да то как это заделать? Подскажите пожалуйста.

Набор на короткие номера нечего не даёт и не пишит в ответ!

Добрый день.

1)

2) Что вы имели в виду.

3) Да, вы можете поменять сим карту выбрав свой тариф.

На смс машина реагирует.

Михаил м 22 часа назад

Да на указанные номера 3 штуки 55 99 551

Это текст трех смс, которые Вы отправляете на номер сим карты в автомобиле.

Вы так сделали?

Да

Прошла команда! Спасибо за огромное за помощь!

Добрый вечер.

Иван, проблема с мобильным приложением. На звонки, команды с помощью СМС машина отвечает. А вот в мобильном приложении управление автомобилем недоступно и текущее состояние авто не верно. При этом пишет, что оборудование находится в сети. перед этим сброс до заводских настроек делали, и 7 р. кнопку нажимали. Просьба помочь.

VER:J18

GSM:31(G)

BAT:12.30V

MCC:255

MNC:01

LAC:0733

Добрый день.

Прошу Вас удалить Ваше устройство.

Нажать кнопку добавить и пройти по алгоритму добавления повторно.

На данный вопрос нажимаем НЕТ.

И проходим далее по инструкции, пожалуйста.

Получилось) Спасибо большое)

Вот и славно.

Рад за Вас.

Пожалуйста.

Добрый день.

Не могу зарегистрироваться в приложении.

При первом входе показывало не мою машину.

Удалил устройство.

Сбросил настройки с помощью СМС.

Сейчас при регистрации приходит ошибка подключения GPRS.

На звонки машина отвечает.

Добрый день.

Отправьте три смс, пожалуйста.

00550

00990

00551

ждем ответ на каждую смс и последний ответ, напишите нам.

После получения ответа на последнее сообщение, через 10 минут нажмите любую кнопку управления на сайте или в приложении а лучше и там и там и сообщите нам время.

Спасибо.

Логин на starline-online.ru: iy***ueL

Данный логин отсутствует на сайте. Укажите правильный пожалуйста и только после его исправления потребуется отправлять смс.

Логин взят с карты Телематика 2.0 я с ним захожу на сайт starline-online.ru - "iy***ueL" Карта была с сигнализацией.

Спасибо.

Отправьте три смс, пожалуйста.

00550

00990

00551

ждем ответ на каждую смс и последний ответ, напишите нам.

Если в ответ придет G то отправляем смс 00581 и регистрируемся с кодом который придет от системы.

Пишет: "Команда не выполнена GSM:31(-)

В таком случае, потребуется перегнать автомобиль и повторно отправить данные смс.

Сим карта в автомобиле установлена из комплекта или своя?

Если из комплекта то сообщите ее номер, пожалуйста.

Если своя, то обратитесь к оператору с просьбой переподключить услугу GPRS и сообщите какой на ней у Вас тариф.

Спасибо.

Сим карта из комплекта: МТС +79818634543.

Могу ли я,перегонять автомобиль завтра (сейчас находиться уже на стоянке)?

Да, как Вам будет удобно.

Спасибо за помощь!

Результаты сообщу!

Добрый вечер!

Извините за задержку.

В продолжение вчерашней темы.

Машину перегонял. На третье СМС пришло сообщение: "GSM:31 Ошибка набора команды SMS".

Доброго дня.

Давайте последнее сообщение еще раз отправим.

00551

Отвечает: "GSM 24 Ошибка набора команды SMS"

Попрошу Вас отправить смс на номер в автомобиле.

Текст написал в письме и мне сообщите ответным письмом номер самого автомобиля, пожалуйста.

Я сам попробую помочь удаленно.

Спасибо.

Пин код

с ним проходите регистрацию с компьютера, другие смс не отправляем, просто соглашаемся и проходим по списку.

Что написать в Имени устройства при вводе пина?

Любое слово, номер автомобиля. Все что Вам придет в голову. ))

Огромное спасибо за помощь!!!

Автомобиль в сети появился.

Если можно несколько вопросов.

1. Можно ли получить пароль от личного кабинета МТС?

2. Планируется ли адаптация обходчика F1 для MAZDA (автозапуск не подключен)?

Спасибо!

1) Как получить пароль от личного кабинета МТС для SIM-карты из комплекта?

2) Да, планируется но вопрос в моделях автомобиля. По CX-5 информация отсутствует на данный момент.

Еще раз спасибо!

Поддержка на 5+.

Всех благ!

Добрый день.

Приватное сообщение это не почта.

Но запрос я отправил в МТС и после ответа его сообщу Вам.

Пожалуйста.

Добрый день.

Не разобрался сразу.

Спасибо!

Здравствуйте! Сигнализация вне зоны действия сети (звонки, СМС, интернет), никакие манипуляции не помогают (СМС, снятие клеммы АКБ, нажатие на сервисную кнопку). Как проверить: GSM блок или СИМка вышли из строя?

Добрый день,

Только сняв оборудование и установить сим карту в телефон.

Требуется посетить установщиков для проверки.

Спасибо

Добрый день! Проблема заключается в том, что через звонок на GSM модуль команды выполняются. А через приложение не могу зарегистрировать устройство. При отправке сообщения 00551 приходит ответ Команда не выполнена GSM:19(-).

Добрый день

Сим карта какого оператора у Вас установлена в GSM модуле?

GRS на ней подключен? Какой тариф?

Спасибо

Сим карта МТС. Тариф из коробки Телематика. Изначально был подключен

Спасибо

Перезагрузите GPRS командами

00550

00990

00551

Ждем ответа на каждую смс.

Ответ на последнее сообщите, пожалуйста.

Огромное спасибо за помощь. Теперь сигнализация работает через приложение.

00550 Команда выполнена GSM:31

00990 STARLINE ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

Пожалуйста.

Но я бы отправил смс 0581 и если придет ПИН, то удалил и заново добавил устройство.

В последнее время МТС занялись рефармингом частот для LTE и 3G после чего сильно просело качество связи по 2G в общем и по GPRS в частности, автомобиль мониторится с сильными задержками, управляется или с задержками или вообще таймауты соединений из мобильного приложения.

Смсками и голосом удаётся управлять почти всегда. Среди явных "приколов" тормозного мобильного интернета при мониторинге -- это показать что двигатель запущен, хотя на самом деле он с брелка заглушен и показывать этот состояние на сайте целую неделю, пока машина тихо стояла на стоянке, в мобильном приложении и на сайте при таких проблемах просто необходима кнопка "Принудительно обновить состояние автомобиля". Есть рекомендации уменьшить время ping до 60 секунд ,не слишком ли это часто, какое время зашито в настройках по умолчанию? Какие ещё параметры соединения GSM модуля с Вашими серверами можно ещё тюнить? Мож но ли к GSM модулю подключить внешнюю антенну? Может ли GSM модуль работать по 3G?

Доброго дня

В новы система Рing установлен 60сек.

А вот подключить внешнюю антенную, возможность отсутствует.

Модуль работает в система 2G

Спасибо

Спасибо за ответы, но вы ответили не на все вопросы: когда будет реализована кнопка обновить данные? У вас в каментах в апсторе к приложению её десятки людей просят и при том уже много месяцев, это самая простая доработка ПО посильная даже студенту. Какие параметры кроме изменения времени пинга можно настроить? Судя по http://www.mt-system.ru/sites/default/files/bt_10_28_2.pdf в применяемом вами модуле можно много чего очень гибко настроить, как можно регулировать мощность передатчика и отслеживать RSSI и соотношение сигнал/шум в эфире?

Это единственная возможность, которая доступна.

Возможность обновления и приложения как вы знаете отсутствует и если ее добавят, то Вам тоже про это станет известно по обновлению.

По этому следите за изменениями в приложении, пожалуйста.

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема: установил приложение, но ни одна команда не выполняется, появляется окно с информацией: "Команда не выполнена. Во время выполнения команды произошла ошибка. Вы можете отправить эту команду по SMS". Пробую отправить ту же команду по SMS, но все равно команда не выполняется, приходит ответное SMS сообщение, что команда не выполнена. Пробую делать голосовой звонок, также отвечает, что команда не выполнена. Сигнализация StarLine A94 с GPS модулем. Реагирует только на брелок.

http://support.starline.ru/topic/529311-gsm-modul-ne-upravlyaet-signalizatsiej-po-telefonu/

Спасибо за ответ. Пойду пробовать.

Здравствуйте уважаемая компания. помогите советом.

проблема в следующем: сигнализация прекрасно работает по СМС и телефонному вызову, нет связи с сервером (хотя сообщает, что в сети) и из мобильного приложения. Баланс положительный На запрос 43 передает точные координаты. На сервере зависло на 4 февраля 2015 года без координат GSM. До этого все работало нормально иногда были проблемы с выполнением команды с сервера, но решалось СМС или звонком.

команды 00550

GSM15

команды 00990

VER:H6

GSM 14

BAT 11.93V

команды 00551

GSM 16(T)

Доброго дня

Город: Москва

Логин на starline-online.ru: Внесите эти данные, пожалуйста

Данные с карточки если была или адрес почты.

Сим карта какого оператора и какого тарифа установлена у Вас в модуле?

Спасибо

Доброго вечера Иван.

Логин на starline-online.ru: starshin@bk.ru карточки нет

СИМ МТС тариф smart

сменил тариф и после этого началось. До этого тоже был МТС смарт 2014 немного изменились условия.

Спасибо.

Тариф Smart и любой с данной приставкой работать не будет.

Придется его менять.

А в чем причина ведь до этого тоже был смарт мини только без смс пакета.Что посоветуете кроме smart mini это был лучший тариф у МТС

может что-то типа МАЯК

сменил тариф на RED ENERGY все сразу появилось. Остался вопрос в чем проблема с тарифами SMART? Подскажите непонятно?

Добрый день, подскажите установили сигнализацию а94 с gsm, управление с телефона работает только по звонку, с помощью смс настройки работают (без ответного оповещения), а вот управление по смс запросу и ответ на любой запрос не приходит, пробовал активировать через 00011100 нет эффекта, мат.средства на сим есть, сим МегаФон...

Доброго дня

Прошу Вас снять автомобиль с оxраны и обновить в нем ПО, отправив смс 00591

После обновления отправить смс

Указав номер смс Вашего оператора, после чего проверить работу системы.

А без обновления 0098 не сработает?

Доброго утра

Да, данная команда работает только в новом ПО, но так как текущее посмотреть у нас возможность отсутствует, остается только пробовать.

Если результат будет нулевой то придется доставать сим карту.

Спасибо.

Здравствуйте нет связи с симкартой, баланс пополнил клеммы с аккумуляторов снимал чтоб обновить настройки. Регистрацию прошел успешно, но симка не отвечает...Всё это изза того что авто с модулем уехал в другой регион. Подскажите пожалуйста как быть..

Доброго дня.

Сим карта какого оператора и какого тарифа, установлена в модуле?

Сим карта из комплекта или своя?

Что вы слышите при звонке на сим карту? Если в режиме охраны открыть двери, Вам на телефон поступает звонок, если трубку не поднимать, то смс приходит?

Спасибо.

День добрый, оператор МТС. При звонке отвечала:" абонент не доступен или находится вне зоны действия сети ". При открытии дверей ничего не происходило. Повторно снял клеммы с аккумуляторов на пол часа примерно. После того как надел на место клеммы, пришло смс: Абонент появился в сети. Сейчас всё работает. Спасибо за ответ.

здравствуйте, такая проблема не отвечает GSM модуль, денег на сим карте достаточно, когда звонишь говорит абонент вне зоны действия сети, сбрасываешь клеммы и все работает , спустя день или два снова системы не отвечает, помогите решить проблему, в сервисе отвечают что все работает когда клеммы сбрасываешь

Добрый вечер.

Рекомендую отправить оборудование в сервис-центр для проведения диагностики.

Компания "Марк-Авто"
г. Ижевск, ул. Родниковая 70
(3412) 913-911
mark-auto@udm.ru

Добрый день.

Вопрос такой.

Сигнализация не управляется с телефона, с смс, с приложения. Пишет - ошибка команды. Команда не выполнена

Добрый день.

Выполните действия, описанные здесь http://support.starline.ru/topics/1293-gsm-modul-ne-upravlyaet-signalizatsiej-po-telefonu/

Модуль " в сети"

00550 - Команда выполнена GSM:19

00990 - Staline приветствует ... VER:К7

00551 -Команда выполнена GSM:18(Т)

Добрый день. Сегодня полностью перестало работать смс управление. Модуль в сети, деньги есть, при ЗВОНКЕ на модуль все работает и команды выполняются, через приложение тоже все работает. Нет реакции ни на одно СМС. Вчера все было хорошо.

http://support.starline.ru/topics/1070-gsm-modul-sigi-ne-v-onlajne/#comment-10896

А вы это делали, раз смс нет.

Вдруг поможет, чем не шутитс..

Да, это тоже не помогает

чудес не бывает.

Сим карта комплектная или своя.

Конечно, можно последовать совету Антона. Это будет быстрее.

А так можно еще попробовать.

Тревогу вы проверили? если не отвечать то смс есть? звонки есть?

оператор сим какой.

Ну так, поговорить, вдруг че придумаем. нам то можно и попробовать все что угодноссс.

В вашем устройстве используется сим-карта не из комплекта, тариф которой может предусматривать некоторые ограничения в работе с устройствами, отличными от смартфонов, планшетов и т.п.

Рекомендую и на это обратить особое внимание.

Перезагрузка по этому методу http://support.starline.ru/topics/1293-gsm-modul-ne-upravlyaet-signalizatsiej-po-telefonu/

Ничего не даёт

Доброе утро.

Рекомендую обратиться за помощью в сервис-центр для проведения диагностики.

ООО «НПО «СтарЛайн»
Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 41
(495) 937-66-00

Слушайте, 100 бед - 1 ответ??? Это такая поддержка??
Мне надо в сервис каждый месяц ездить, чтобы они что-то устраняли диагностировали, проверяли, переустанавливали???

Я вроде не самую дешевую модель купил, чтобы меня все время в сервис отправлять!!!

Постоянно что-то не работает!!!!

Основной причиной подобной ситуации является неудовлетворительное качество предоставляемых услуг сотовым оператором. Сервис-центр бесплатно выявит точную причину подобного поведения устройства и даст необходимые рекомендации.

Снятие клеммы с аккумулятора - может помочь?

При ЗВОНКЕ на модуль и набора команды 41, в ответ приходит смс с состоянием авто. Если отправлять смс - реакции нет никакой. Может память смс переполнена и надо удалить старые смс? Какой командой это сделать?

Добрый вечер.

Попробуйте отправить на номер системы СМС-команду

0096####000

где #### - пароль PW (пароль 1).
Спустя 2 минуты попробуйте отослать любой СМС-запрос, например, команду 41.

Антон, добрый вечер.

Не получается! Вообще перестали отправляться любые смс (даже запрос баланса) на симку в авто. При этом оттуда смс приходят!

Возможно, что оператор блокирует входящие СМС как спам, поэтому модуль не получает от вас команд.

Снял клемму с аккумулятора, одел, тут же пришла куча сообщений - ответы на ранее присланные смс. Заодно обновился до версии К8. И... СМС опять перестали приходить.

Несколько раз снимал/одевал клемму - вроде связь по смскам восстановилась... Странно!!!