Иногда автомобиль глохнет при АЗ или ДЗ

Отложит ли комплекс отключение зажигания на эти 5 сек.?

Нет. 

Ничего не выполнять- это касается только Вашей программы. 

Понял, спасибо.

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. 

Ездил в дилерский центр с этой проблемой 2 раза. Первый раз обновили ПО сигнализации, второй раз CAN модуль. Сказали проблем нет. По итогу за каждую поездку 1000р обновление + 1500р на бензин (дилер в 170 км от меня) + потерянный день и НОЛЬ результата. 2 дня назад установил GSM модуль. Теперь за 10-ти минутную поездку может несколько сообщений придти "двигатель остановлен", "двигатель запущен". А сегодня утром вообще непонятно, что происходило:

То, что до 05:22:52 было на само деле (сработал запуск по температуре)
а начиная с 06:56:35 непонятно что происходило, автомобиль видно из окна (и если он работает его слышно), он в 7:00 не работал. И всего того, что позже на самом деле тоже не было.
В итоге я понимаю, переделка  контроля работы двигателя с CAN на аналог не решит проблему.
Дмитрий, у Вас есть же возможность посмотреть логи удаленно? Возможно это сделать?

Здравствуйте.

Установщик предоставил гарантию на выполненный монтаж. Работа системы полностью зависит от подключений и настроек, которые выполнил мастер.

Прошу записаться к установщикам для диагностики. Сообщите адрес установочного центра и дату, на которую Вас запишут. 

Здравствуйте. Записался к установщику для диагностики по адресу: Красноярск, ул.Пограничников, 101, Киа центр СиалАвто на 02.03.2022г в 13:30 по местному времени.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу сообщить результат визита.

Здравствуйте. Проблема решена. Дело было в прошивке CAN модуля. Версия для моего автомобиля (Kia Xceed) была с ошибкой. Прошили версией от Ceed и все заработало нормально.
Осталось только некорректное отображение сообщений в событиях. Отображается каша и в телефоне и на сайте. Вот пример:

Хотя сегодня еще 11 утра))) 

Здравствуйте. Рекомендую перепроверить настройки часового пояса на Вашем компьютере. Время на сайте отображается не из настроек системы, а из настроек устройства, на котором он открыт.

Часовой пояс на компьютере настроен правильно. На телефоне отображаются события такие же один в один. И еще добавлю, что машиной я сегодня еще не пользовался. Вообще не понятно откуда эти события все появились.

Прошу открыть доступ к системе на сайте starline.online и сообщить об этом.

Открыл.

Здравствуйте.

Когда автомобиль будет в режиме охраны, прошу отправить на его номер смс с текстом

RESET

Далее прошу проверить отображение истории событий после поездки на автомобиле.

Здравствуйте. Команду выполнил вчера, и после были поездки на автомобиле. Сегодня в приложении не было никаких ошибочных событий, пока не произошло событие запроса баланса с сим карт. Вот этих 3-ех последних событий по факту не было. А можно всю историю событий очистить?

Здравствуйте. Очистить историю событий и перемещений можно только если удалить устройство из аккаунта и заново его добавить.

Здравствуйте, удаление и привязка устройства к аккаунту помогла. Теперь события отображаются корректно. Спасибо.

Спасибо за сообщение.