- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
После автозапуска с приложения глохнет, когда захочет.
AS 96. После автозапуска с приложения двигатель глохнет. Или сразу, или через 1,2,3 ....14 мин. Время работы задано 15 мин., но выключается в любой момент самопроизвольно. Никаких оповещений о причинах. На мониторе - "Двигатель запущен", "Двигатель остановлен". Приходится запускать снова, если увидел. По 2-3 раза. Сигнализацию установил в 2018 г. Первые 2 года всё работало, затем началось. Сначала изредка, сейчас - почти всегда.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. После такой остановки двигателя прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени запуска и досрочной остановки двигателя.
17:55 двигатель запущен;
17:58 двигатель остановлен;Screenshot_20211207-175845 (2).png
Screenshot_20211207-180447.png
Отправил SMS «LOGLOAD»;
17:59 ответ: Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа;
Прошло 15 часов, никаких сообщений не было;
Время омское.
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Здравствуйте. Я же полностью его заполнил. Логин сразу указал.
Этот аккаунт используется в 16 устройствах.
На каком из устройство воспроизводятся сложности?
Не понимаю, какие 16 устройств. Вчера заполнял профиль и указал логин. На нём всего 2 устройства. Неисправности на +7
Аккаунт - адрес моей почты, на которую получаю Ваши ответы.
Ваш адрес почты используется не в одном устройстве.
Он также указан в устройствах вместе с slk-o******@r*******.ru
Нашел устройство по указанному Вами номеру телефона. Разработчики проверят логи системы.
Понял, это служебные а/м. Спасибо. Буду ждать.
Здравствуйте.
Из лога:
08.12.2021 08-21-10: Остановка двигателя: Перегрев
08.12.2021 09-22-27: Остановка двигателя: Перегрев
07.12.2021 23-30-17-964:: Температура двигателя: +125.1
07.12.2021 23-31-17-964:: Температура двигателя: +126.6
07.12.2021 23-32-17-964:: Температура двигателя: +126.6
07.12.2021 23-37-18-964:: Температура двигателя: +121.4
07.12.2021 23-38-18-964:: Температура двигателя: +122.9
07.12.2021 23-39-18-964:: Температура двигателя: +125.9
07.12.2021 23-45-18-964:: Температура двигателя: +119.9
07.12.2021 23-46-18-964:: Температура двигателя: +122.9
07.12.2021 23-54-19-964:: Температура двигателя: +113.4
08.12.2021 00-00-19-964:: Температура двигателя: +126.0
Рекомендую посетить установщиков для проверки исправность датчика температуры двигателя StarLine и проверки целостности его проводки.
Спасибо.