В приложении не появляется автомобиль

3 years ago • updated by 3 years ago • 15

Добрый день. Автомобиль Lifan x60 2014 года выпуска. 06.11.2021 была установлена сигнализация starline A96 с GPS. 08.11.2021 самостоятельно прошел регистрацию автомобиля путем нажатия 7 раз на кнопку в салоне. Смс с оповещением о регистрации пришла, но в приложении автомобиль не появляется. Повторная регистрация не проходит, пишет - попробуйте отправить PIN позже. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать?

Vote

Replies 15
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

3 years ago

Здравствуйте.

путем нажатия 7 раз на кнопку в салоне

Это регистрация брелков и меток в систему. К регистрации на сервере не относится.

В комплекте с охранной системой поставляется красная пластиковая карточка. На ней указаны логин и пароль для приложения и сайта starline.online У Вас есть такая карточка? Удается войти в аккаунт с указанными на ней логином и паролем?

3 years ago

Да, есть карточка, в аккаунт в приложении и на сайте пускает, но зарегистрировать авто не получается. На сайте пишет - устройство не в сети, а в приложении попробуйте отправить PIN позже.

3 years ago

Прошу указать в Вашем профиле логин с карточки:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Сим карта в системе доступна по звонку? Отвечает на смс?

3 years ago

Логин обновил. Сим карта доступна, деньги на ней есть (вчера пополнял счет). Даже пробовал использовать команду по звонку - информацию получил и в случае каких-то ошибок (например, не запустился автозапуск) смс на телефон тоже приходят.

3 years ago

Спасибо за сообщение.

Нужно добавить систему в аккаунт. Инструкция: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

Если возникнут трудности, то опишите подробнее: на каком именно шаге.

3 years ago

На последнем шаге возникает ошибка - Не удалось добавить устройство. Отправьте пин код позже.

3 years ago

На последнем шаге Вы отправляете в систему смс с текстом 00581? Какой ответ приходит на это сообщение от системы?

Также прошу отправить в систему смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов. Какой ответ приходит на это смс?

3 years ago

По поводу 00581 - приходит ответ Код регистрации на сервере starline.online: Пин.

По поводу GPRS? - Ответ: Качество GSM-сигнала: отл.(25) Настройки GPRS GPRS вкл. GPRS в роуминге откл. APN: internet.mts.ru Далее указаны логин и пароль, сервера мониторинга и регистрации, GPRS поддерживается в соте GPRS есть Связь с сервером есть (12:03 09.11.2021)