Tiguan 1.4 2021 г.в.

Как выполнен обход иммо? В машине второй ключ ?

Здравствуйте, обход иммо выполнен без ключа в машине

Тогда ни о какой посадки мягкой речи быть не может.

надеюсь вы ошибаетесь и мой установщик реализует эту функцию

Только если второй ключ спрятать в авто. 

Здравствуйте. Для этого автомобиля на АКПП при использовании бесключевого обхода обязательно глушение двигателя при снятии с охраны. 

Функция Мягкой Посадки доступна только при использовании классического обходчика с одним из ключей внутри.

Здравствуйте, сегодня при попытке запуска с телефона машина не завелась и включилась штатная сигнализация. С родного брелока заводится (3 раза на кнопку запуск). Вот, что пишет:

13:38Охрана отключена

13:38Дверь водителя открыта

13:33Включена охрана с нарушенным периметром

13:31Охрана отключена

13:31Тревога прервана пользователем

13:31Включена охрана с нарушенным периметром

13:30Неудачный запуск двигателя

13:30Двигатель: начал заводиться

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

Снял с охраны штаны брелоком, после этого с телефона завелась

В режиме охраны не заводится, пишет не прошла авторизация

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи системы.

Добрый день, разработчики посмотрели логи системы?

Здравствуйте.

28.09.2021 12-50-25 система отправила Вам приветственное смс при включении питания на номер +79******80

Вы получали это сообщение? Вы отключали аккумулятор в автомобиле?

27.09.2021 07-56-50: SMS-текст: Тревога! Тревога штатной системы охраны

Утром система перешла в тревогу от срабатывания штатной системы охраны. Если штатная система охраны переходит в тревогу без видимых на это причин, то рекомендую посетить установщиков и понизить чувствительность датчиков объема штатной сигнализации.

Отключение датчика объёма не помогает, я отключал из меню авто.

28.09.21 перезагружал сигнализацию

Все попытки запуска 27 сентября были запрещены из-за настроек уровня топлива. 

27.09.2021 10-36-07: Уровень топлива: 10 %

Система отправляла смс с информацией об этом:

27.09.2021 11-23-21: SMS на тел.: +79******87
27.09.2021 11-23-21: SMS-текст: Запуск двигателя не выполнен: недостаточно топлива
Источник команды: шта
27.09.2021 11-23-21: SMS-текст: тный брелок
Охрана вкл.

Это не мой номер

Спасибо за сообщение. Рекомендую открыть мобильное приложение, перейти в настройки, раздел Телематика, пункт Телефоны. Посмотрите, какие номера телефонов записаны в систему и удалите ненужные.

Проверил, такого номера  +79******87 у меня нет. Попыток запуска 27.09.2021 в 11-23-21 у меня не было. Топлива у меня больше 1/2 бака.

Приношу извинения, перепутал логи.

Вот Ваш лог:

27.09.2021 12-33-11: Запуск запрещен. Система в состоянии Тревога

27.09.2021 13-30-47: Запуск запрещен. Система в состоянии Тревога
27.09.2021 15-34-14: Запуск запрещен. Система в состоянии Тревога
27.09.2021 15-53-23: Запуск запрещен. Система в состоянии Тревога
27.09.2021 18-18-41: Запуск запрещен. Система в состоянии Тревога

Вот система отправила Вам смс о неудачном запуске по причине тревоги штатной охраны:

27.09.2021 12-33-16: SMS на тел.: +79*********80
27.09.2021 12-33-16: SMS-текст: Команда "Запустить двигатель" не выполнена в состоянии Тревога осн.
Двигатель
27.09.2021 12-33-16: SMS-текст: остановлен
Источник команды: запрос с сервера

Эти же смс были в 27.09.2021 13-30-53, 27.09.2021 15-53-28, 27.09.2021 18-18-47 

Система переходит в тревогу из-за того, что  тревогу переходит штатная сигнализация. 

27.09.2021 15-53-23: SMS-текст: Тревога! Тревога штатной системы охраны

27.09.2021 15-34-14: SMS-текст: Тревога! Тревога штатной системы охраны

27.09.2021 13-30-47: SMS-текст: Тревога! Тревога штатной системы охраны

27.09.2021 12-33-11: SMS-текст: Тревога! Тревога штатной системы охраны

При этом в логе вижу несколько смс о неудачной авторизации:

27.09.2021 13-32-08: SMS-текст: Тревога! Не пройдена авторизация владельца

В режим авторизации перешли после снятия с охраны командой с сервера в 27.09.2021 13-31-22

Варианты решения:

• реализовать управление штатной охраной и выключать охрану перед запуском, чтоб не было тревоги штатной охраны
• отключить полностью штатную сигнализацию
• включить игнорирование тревоги штатной сигнализации при автозапуске. 

Если не требуется авторизация и поиск метки при снятии с охраны мобильным приложением, то нужно выключить это требование в настройках.

Рекомендую связаться с Вашим установщиком и обсудить варианты решения.

Спасибо, будем пробовать.