- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Двойной сигнал постановки и снятия с охраны AS96
denisov ks 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
10
При постановке в охрану брелком и снятии команда выполняется 2 раза (не всегда) . Можно как то по логам понять из за чего так происходит?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Приложите логи системы с указанием времени двойных команд. В логе будет видно источник команды на изменение охраны.
в 20.05 было снятие охраны брелком, система среагировала 2 раза. в мобильном приложение в истории, включение свободных рук, после снятия, но я такой команды не давал
откуда взялась команда на включение свободных рук в 20.06?
Здравствуйте. Лог системы хранит в себе примерно 2 суток информации.
Ваш лог начинается 31.07.2021 20-09-38
Данные за 20 июня в лог не вошли.
Прошу снять новый лог, как только указанная ситуация повторится.
ситуация была 3августа в 20.05
В указанное время:
03.08.2021 20-05-50: Команда на снятие с охраны от кнопки на брелке
03.08.2021 20-05-52: Команда на снятие с охраны от кнопки на брелке
Двойная команда была из-за двух нажатий кнопки на брелке.
Или из за возможной проблемы с кнопкой брелока.
проблема с кнопкой маловероятна, они все четко срабатывают и брелок практически не использовался (Ползуюсь сенсорами на ручках). Буду наблюдать. Спасибо.
Здравствуйте.
05.08.2021 16-41-57: Команда на постановку в охрану от кнопки на брелке
05.08.2021 16-41-59: Команда на постановку в охрану от кнопки на брелке
Система получила 2 команды от кнопки на брелке.