- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
работа приложения starline на android
добрый день всем!
1.02.2021 находился за городом (100 км от СПб) заметил что приложение зависло. выражалось в следующем:
1) с кнопки в приложении нельзя было открыть авто или завести двигатель (при этом при звонке на сигнализацию слышал "старлайн приветствует вас" и все команды отлично выполнялись)
ну думаю, бывает, интернет опять же H+ а не 4G как в СПб, но по приезду в город 01.02.2021 вечером обратил внимание что уведомлений так и нет и не приходит ничего. решил проверить что показывает приложение и уже не удивился когда местоположение оказалось где оно и зависло, т.е. за городом
2) удалил кэш - не помогло
3) удалил все данные - не помогло
4) сегодня утром приехал на работу - пошли уведомления.
вопрос - в чем причина? не работал сервер? или приложение старлайн не поддерживается уже? или еще что
вопрос №2 - если установить оба приложения и первое и второе на одном телефоне - конфликта не будет? просто я сторонник такого подхода что пока работает ничего менять не надо, но если первое не поддерживается, то готов потестировать второе
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Выполнение команд и уведомления зависят от связи с сервером, а не от версии приложения.
В момент, когда система не управляется через приложение, получается управлять ей через звонок или смс?
Можно использовать оба приложения одновременно, если для Вас это удобно.
сорри, не понимаю как цитировать тут на форуме...
"Выполнение команд и уведомления зависят от связи с сервером, а не от версии приложения." - это-то понятно, я потому и спрашивал в чем причина "вопрос - в чем причина? не работал сервер?"
В момент, когда система не управляется через приложение, получается управлять ей через звонок или смс?
да, через звонок все работало, о чем также указал сразу - 1) с кнопки в приложении нельзя было открыть авто или завести двигатель (при этом при звонке на сигнализацию слышал "старлайн приветствует вас" и все команды отлично выполнялись)
Можно использовать оба приложения одновременно, если для Вас это удобно. - Спасибо! раз конфликта не будет, то можно и попробовать то приложение старлайн 2, которое одно и будет развиваться, верно?
Здравствуйте.
Важно при этом проверить работу по смс и получение ответа по смс от системы
Верно. Новые функции будут появляться в приложении StarLine2
Важно при этом проверить работу по смс и получение ответа по смс от системы - да, кстати, забыл сказать совсем - вечером отправлял запрос на координаты авто (через телефон) ответ в виде смс получил спустя несколько минут. смс командами не пользуюсь.
почему важно проверять работу по смс??? так в чем причина то была? сервер падал или что?
Здравствуйте.
На сервере в последнее время сложностей не было.
Работа смс поможет проверить исправность сим карты и возможность исходящей связи на ней.
Также проверить связь с сервером можно через диагностическое смс с текстом
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробела
ясно. спасибо.
посмотрю будет ли ситуация повторятся