СтарЛайн S 96 ( отваливается GSM постоянно)

Здравствуйте. В случае если система снова перестанет отвечать на сообщения, после восстановления связи прошу отправить смс с текстом

LOGLOAD

Ответ нужно переслать сюда с указанием времени потери и восстановления связи.

Если система уже 2 дня недоступна даже по звонку и смс, то рекомендую проверить надежность фиксацции сим карты в системе и исправность самой сим карты.

Здравствуйте. Без логов я не смогу ответить в чем возникает сложность. Чаще всего подобное поведение системы вызвано неплотным контактом с сим картой.

Спасибо за подробный анализ моей работы и заботу о моих клиентах.

Я еще раз тебе повторяю, причём здесь контакты сим.

Без связи с сим картой система не сможет принять звонок, принять смс или выйти в Интернет.

Вы можете предоставить лог системы с указанием времени пропадания связи?

Лог можно выгрузить по смс, указанном выше. Судя по Вашему описанию, для выгрузки лога достаточно подойти к автомобилю и открыть автомобиль ключом.

Второй вариант снятия лога - через программу StarLine мастер. 

сейчас 14:00 она не насвязи. Сигнализация была выключенна вобще . хотя в настройках стоит режим (свободные руки) . Метка тоже разумеется с собой .завел поехал она ноль внимание.

К сожалению, констатация времени никак не поможет решить задачу. 

Вы сможете предоставить лог системы?

Если система не только не в сети, но и не реагирует на появление метки и движение, то рекомендую проверить питание блока системы. Без него связи с сим картой тоже не будет.

на охрану с метки встает

Здравствуйте. Можно. 

https://help.starline.ru/slm/ru/instruktsiya-pol-zovatelya/vygruzka-logov

Укажите, пожалуйста, адрес Вашего установочного центра.

Спасибо за сообщение. Вам удалось снять логи системы?

Почему производитель сигнализации должен отвечать за конденсат в блоке? Блок не герметичный, IP67 заявлено только для метки. В камерах идёт подогрев оптики, конечно бывают уличные термобоксы для коммуникационного оборудования с подогревом, но зачем это в сигнализации? Какой будет расход энергии аккумулятора при включенном подогреве и насколько дороже будет стоить сама сигнализация, с учётом того, что производитель пытается сэкономить буквально на всем для того, чтобы сигнализация не поднималась в цене? Вообще многое зависит от места установки: если установить разъёмами вниз подальше от воздуховодов конденсата будет меньше.

Здравствуйте.

Работа системы полностью зависит от места и качества ее монтажа. Прошу перепроверить точность указанного Вами адреса Вашего установочного центра. Вы указали адрес Гипермаркета Лента. Ваш установочный центр находится в этом же здании?

Цапонлак-отличная вещь, но как он поможет в слоте крепления сим карты?

Starline о проблемах отвала SIM знает, в том числе и поэтому в новых сигналках стоит сим-чип.

А вот почему как со старыми, так и с новыми сигналками идут обычные SIM, а не термо-SIM история умалчивает. Стоимость такой сим-карты в пределах 100р разово.

https://bryansk.mts.ru/business/internet-veshhej-iot/simkarta-m2m-termo

https://bryansk.tele2.ru/business/option/termo-sim-b2b-new

https://brn.megafon.ru/corporate/productsandsolutions/products/m2m-monitoring.html#price

Здравствуйте.

В итоге у Вас получилось решить вопрос с работой сим карты?

На фото указан не конденсат, а флюс для пайки, который смывать не обязательно. Если его промывать, то как раз конденсат попадет в сам модем.

По размеру обычная SIM-карта, преимущества:

Бесперебойная работа при температуре от -40С до +105С

Увеличенный срок службы – не менее 13 лет при +25С

Устойчивость к механическим воздействиям и коррозии

ага уведел разобрался,  думаешь будет работать в высокой влажности эта сим карта.

Я не совсем пока пойму ( от чего именно)  такие проблемы.

из за ( замыкания непосредственно дорожек в Самой сим карте, Или же  на самом блоке управления).??

так как сама сигналка полностью работала,  ( толко не выходила в сеть).

Термо сим как минимум из другого пластика, работает точно лучше.