- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
+2
система чаще стала офлайн уведомления не приходят
Кирилл М. 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
14
Такая же проблема система чаще стала офлайн
уведомления не приходят или запаздывают на 10 минут
В общем мониторинг перестал работать должным образом. Проверяли сигнализацию. Уведомление о тревоге пришло спустя 40 минут.
У меня такие же
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Доступна ли система по звонку и смс?
Когда система не в сети в приложении, отвечает ли на смс с текстом
это 4 латинские буквы и знак вопроса. Без пробелов. Слитно.
По звонку система отвечает на смс тоже
На команду (вовремя отсутвия связи) прислала это
Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (16:06 05.10.2020, код CME 558)
Спасибо за сообщение. Прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.
Здравствуйте.
У Вас используется сим карта из комплекта оборудования или своя?
Прошу отправить в систему смс с текстом
и после этого проверить работу.
Больше спасибо.
Проблема ушла и сейчас все работает как надо.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Снова часто стала пропадать связь.
Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:05 22.10.2020)
Здравствуйте.
Прошу отправить в систему смс с текстом
и проверить работу после обновления.
Обновление на версию: 2.22.4
Размер: 3.3МБ
Время до завершения: 60 мин.
Система обновилась, проработала полтора часа и снова пропадает связь.
Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (22:42 22.10.2020, код CME 558)
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
В таком случае рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Может потребоваться замена сим карты в системе на другого оператора.