+1

"Охрана отключена" отсутствует в истории событий

Sergiusnk 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 9

11 августа было событие, с 14-го числа уже отсутствует.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Включили логирование на аккаунте. Прошу поездить и сообщить в какие моменты не приходит сообщение о снятии с охраны.

Добрый день. Поездил.

Прошу поездить и сообщить в какие моменты не приходит сообщение о снятии с охраны.

Во все моменты не приходит сообщение о снятии с охраны. Даже не знаю как еще ответить. 

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

Во все моменты не приходит сообщение о снятии с охраны.

Прошу указать точнее дату и время снятия системы с охраны.

29 августа. В 14:18, 17:07, 18:01

Спасибо за сообщение. Информация передана разработчикам.

2 месяца прошло, уведомления так и не появились.

Здравствуйте. Задача в работе. Для работы уведомлений на сегодня рекомендую посетить установщиков и откатить версию ПО.

Появились уведомления. Без всяких бесполезных откатов ПО.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. На сервере внесены изменения. На текущий момент уведомления должны приходить. Откатывать ПО сейчас не требуется.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho