- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
не обновляется состояние автомобиля в приложении
Сергей_Иванович 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
8
уже второй день с iPhone не могу посылать команды и состояние не обновляется. Через SMS и по звонку всё работает. Более того, оф. сайт, открытый на смартфоне, пишет, что со смартфоном
нет связи
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. В Вашем профиле 2 устройства:
- Смартфон с установленным на нем приложением Я ТУТ!
- Охранный комплекс.
Связи нет с приложением Я ТУТ! Охранный комплекс в сети.
Укажите, пожалуйста, точнее: какое именно устройство не на связи и не выполняет команды? Какое устройство выбрано в приложении? Пришлите, пожалуйста, скриншот приложения, если ошибка повторяется.
Я удалил приложение Я ТУТ и удалил устройство iPhone. Ничего не изменилось.
Вот скриншоты приложения и оф.сайта. В приложении видно, что последнее обновление было 11 августа, а я ездил каждый день после этого. И сейчас автомобиль не под охраной.
Я только что удалил приложение StarLine2 со смартфона. При установке из AppStore пришёл код подтверждения на телефон, ввёл его и получил вот такую ошибку: "Не удалось обновить данные пользователя. Что-то пошло не так ....
"
вместо StarLine2 установил СтарЛайн и приложение заработало. Что же не так с StarLine2, ведь работало до 11 августа?
не удаляя СтарЛайн снова установил StarLine2 и оно работает! Чудеса.
Здравствуйте. Работает ли сейчас приложение на телефоне? корректно ли отображается информация на сайте?
Да. Работает и на сайте корректно. Спасибо.
Спасибо за сообщение.