Bugs
0
Starline as96 три гудка
Появилась проблема. При снятии и постановке на охрану три быстрых сигнала, уауауа, как-то так. Не важно как ставлю/снимаю, кнопкой на метке или ключе зажигания или поворотом ключа зажигания в двери (механически).
Изредка такая сигнализация переходит в срабатывание сигнализации и она орет пока не снимешь с сигнализации.
В истории проблем никаких не показывает.
Заменил батарейки в метке и в ключе зажигания, проверил концевики - не помогло.
Подключился с ноута через StarMaster, проблем не вижу.
Запуск ключом, брелка нет, только метка и приложение на телефоне.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам.
Прошу при повторении ситуации отправить в машину смс с текстом
и переслать сюда ответ от системы с указанием точного местного времени лишних звуков сирены.
Ответ в СМС:
"Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа."
24.07.2020 17:42
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Когда именно система издавала лишние звуки?
24.07.2020 в 17:41 примерно.
А так, при снятии и постановке на охрану каждый раз.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат.
Судя по логу система несколько раз вставала в охрану с открытыми дверями и через секунду двери закрывались. В остальных случаях система издает стандартные сигналы сирены.
Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Нужно обратить внимание на настройки отключения свободных рук и проверить чтение системой статусов дверей. При необходимости мастер обновит систему.