0

S96 открытие машины

lewker 3 месяца назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 5

Добрый день! Почему то через приложение перестало открывать и закрывать машину(пишет ошибку охранной системы), вроде заводит, свободные руки включаются и выключаются, но не открывает. Стоит подойти к машине и тут же через приложение начинает работать. Почему так стало, раньше из любой точки можно было открывать и закрывать?

+1
Стоит подойти к машине и тут же через приложение начинает работать.

Может это:

это надо через starline master делать ? 

Здравствуйте.

Прошу проверить корректность заполнения профиля

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Вы точно используете именно такой логин для входа в приложение и на сайт starline,online?

вроде заводит, свободные руки включаются и выключаются, но не открывает.

Прошу проверить внимательнее: точно ли автомобиль заводится удаленно? Получается открыть из приложения только когда Bluetooth метка рядом с автомобилем?

в профиле исправил на корректный логин. Да, машина заводится и да, открывается, когда метка рядом.

Спасибо за сообщение.

Судя по описанию включен запрет снятия с охраны без метки в зоне видимости автомобиля. Рекомендую посетить установщиков для проверки и изменения настроек.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho