0

B96, срабатывает сигнализация в движении или при снятии штатным брелоком

Здравствуйте.

B96, VW Polo 2017 механика 110лс, после перехода на бесключевой обход в прошлом году и решения проблемы с запуском двигателя дистанционно, появились очередные новые проблемы с сигнализацией. Хотя и наконец-то заработало отображение стиля вождения и рейтинг.

Время от времени она начинает срабатывать в движении, через 10-15 секунд после движения - ритмично мигает аварийка и звуковой сигнал, решается многократным нажатием на кнопку 2 на брелоке сигнализации (на первые несколько нажатий не реагирует, или не успевает). При этом в истории сообщений вообще НЕТ НИЧЕГО - никаких срабатываний чего-либо, никаких ошибок. Последний такой случай вчера - 20.07.2020 в 17.18 мска примерно, отъезжал от заправки на трассе и сработало.

Также появились время от времени приходящие смс сообщения - "Starline B96 приветствует Вас! ...", чего не было раньше. Погуглил - видимо пропадает питание на блоке сигнализации, обычно это на не очень хороших дорогах происходит. Опять же - до последнего посещения официального сервиса Старлайн в Екатеринбурге этой проблемы не было никогда, а относительно плохие дороги были всегда (но далеко не самые ужасные).

На днях (18.07.2020 в 13.20 мска примерно) сигнализация вообще сработала ложно - только закрыл машину и поставил в охрану (через приложение), она заглохла, не успел отойти, и секунд через 10-15 сработала сирена (тревога), при этом в истории НЕТ НИЧЕГО - никаких срабатываний, тревог, ошибок, чего-либо еще. Такого не было ранее никогда, если и были поначалу ложные срабатывания на что-то проезжающее мимо на парковке - то оно отображалось в истории. Тут же вообще ничего нет.

Также, если снимать с охраны с родного брелока машины и открыть дверь, то, примерно в каждом втором случае примерно через секунд 15-20 срабатывает сигнализация (такое же ритмичное срабатывание аварийки и звуковых писков, как и при срабатывании в движении). Если открывать с брелока сигнализации - то такой проблемы обычно нет. Я так понимаю что какие-то проблемы со Slave. Опять же раньше такой проблемы не было.

Ощущение, что сигнализация начала глючить все больше и больше, либо какие-то проблемы появились после крайнего посещения сервиса. ПО 2.20.0, брелоки 1.15.0. Сделал LOGLOAD, пока больше никуда не ездил. Очень надеюсь на вашу помощь, так как уже надоедает каждый год (иногда и не по разу) ездить в сервис для решения очередных проблем.

Здравствуйте.


Последний такой случай вчера - 20.07.2020 в 17.18 мска примерно,

Укажите, пожалуйста, Ваше местное время события. Отображалась ли в этот момент индикация тревоги на брелке? Звонила ли система?

Также появились время от времени приходящие смс сообщения - "Starline B96 приветствует Вас! ...", чего не было раньше.

Нужно посетить установщиков и проверить надежность подключения цепей питания, исправность предохранителя и его колодки, а также надежность фиксации разъемов блока системы.

при этом в истории НЕТ НИЧЕГО - никаких срабатываний, тревог, ошибок, чего-либо еще. Такого не было ранее никогда, если и были поначалу ложные срабатывания на что-то проезжающее мимо на парковке - то оно отображалось в истории. Тут же вообще ничего нет.

Вы уверены что включается именно тревога StarLine, а не тревога штатной системы охраны?

Я так понимаю что какие-то проблемы со Slave.

Судя по описанию больше похоже на сложности с авторизацией. Либо система не находит вовремя bluetooth метку, либо брелок с ЖК, либо не успеваете в настроенное время ввести код штатными кнопками.

Укажите, пожалуйста, Ваше местное время события. Отображалась ли в этот момент индикация тревоги на брелке? Звонила ли система?

Местное - 19.18 примерно. Звонков и смс не было (на обычную тревогу есть и приходят), что было на брелоке - не мог рассмотреть физически - рулил и пытался отключить эту какофонию одновременно. Если мне не  показалось - то вроде бы показывалось что одна из дверей открыта на брелоке, но это не точно, так как был за рулем.

Нужно посетить установщиков и проверить надежность подключения цепей питания, исправность предохранителя и его колодки, а также надежность фиксации разъемов блока системы.

Это уже понял, да, только до прошлого вмешательства у меня этой проблемы не было. Получается в сервисе ее "добавили", а ехать устранять снова мне к ним.

Вы уверены что включается именно тревога StarLine, а не тревога штатной системы охраны?

У меня комплектация без штатной сигнализации, только с ЦЗ

Судя по описанию больше похоже на сложности с авторизацией. Либо система не находит вовремя bluetooth метку, либо брелок с ЖК, либо не успеваете в настроенное время ввести код штатными кнопками.

Блютуз метки нет, телефоны пока не прописал как метки, код штатными кнопками не используется (и, скорее всего, даже не настроен). Остается штатный брелок Старлайн. Опять же - как-то два года ездил до прошлого вмешательства и этой проблемы не знал.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию переслал на анализ разработчикам.

Здравствуйте. Судя по логу у Вас используется авторизация по брелку с ЖК экраном. Также может быть включен режим антиограбления с постоянным поиском брелка.

Рекомендую заменить батарейку в брелке. Если авторизация будет все еще затруднена, то нужно посетить установщиков для проверки настроек. Нужно обратить внимание на радиус обнаружения брелка. 

Здравствуйте, Дмитрий.

Нужно обратить внимание на радиус обнаружения брелка

Радиус сделан максимальный (на брелоке), так как ранее иногда машина на парковке теряла связь с брелоком, и брелок иногда (но редко) дома уведомляет об отсутствие связи, хотя машина стоит буквально за окном дома (я сам живу на 6 этаже). В сервисе про это говорил вроде уже, но сказали что это нормально. Антенна сигнализации наклеена на место за зеркалом заднего вида, там еще в этом месте нанесено покрытие на стекло, возможно с этим как-то связано.

Батарейки меняются регулярно (даже слишком часто, быстро садятся почему-то), проблема время от времени возникает, причем именно уже в самой машине, где брелок максимально близок к антенне сигнализации. И это совершенно странно.

Спасибо за ответ.

. Антенна сигнализации наклеена на место за зеркалом заднего вида, там еще в этом месте нанесено покрытие на стекло,

Антенну нужно размещать на пустом участке стекла. Расстояние до металла не менее 5 см. На качество связи влияет шелкография, тонировка, нити обогрева стекла.

Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Также проверить настройки антиограбления.

Антенну нужно размещать на пустом участке стекла. Расстояние до металла не менее 5 см. На качество связи влияет шелкография, тонировка, нити обогрева стекла.

Вот как раз официальные установщики в Екатеринбурге мне антенну туда и наклеили. Требовать чтобы переклеили в другое место?

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков и попросить переместить антенну. Не забудьте попросить перепроверить настройки авторизации и антиограбления.