Вопросы
0
"Устройство недоступно" через приложение StarLINE
Алексей Fort 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
13
Добрый день! Ситуация вот какая - сигнализация AS96, баланс сим карты положительный, тариф с безлимитным интернетом, приложение StarLINE не видит сигналку! С телефона звонки проходят без проблем, а вот по GPRS связи нет!
ПОМОГИТЕ ))
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Спасибо за ответ. Перевел в скрытый формат.
Прошу внимательнее отправить смс
Это 5 символов. 4 буквы и знак вопроса.Без пробела.
Извините, не сообразил!
Отправил 3 раза GPRS? - ответа нет
ответ на GPRS?
Качество GSM-сигнала: удовл. (12)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: @internet.beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (14:20 17.06.2020)
Спасибо за сообщение.
Выставлены неверные настройки интернет.
Прошу отправить смс с текстом
и переслать сюда ответ от системы.
Далее перепроверить работу мониторинга.
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Спасибо за сообщение. Прошу через некоторое время перепроверить работу системы.
не работает, к сожалению ((
Здравствуйте.
Прошу снова отправить сообщение
и переслать сюда ответ от системы.
Добрый день!
Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (19:26 18.06.2020)
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение.
Прошу посетить установщиков для проведения диагностики системы. При необходимости мастер снимет логи центрального блока и свяжется со своим Региональным Представителем.
добрый день!
подскажите, что такое Код CME 558??
Здравствуйте. Это ошибка передачи данных. Чаще свего вызвана отсутствием связи 2G GPRS.