- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
S96: Непонятная тревога
прошивка 2.19.4 Прошу помочь разобраться. Ситуация такая:
Подхожу к машине со стороны багажника. Метка и ключи с собой.
Кнопкой на багажнике открываю багажник. Т.к. багажник открылся, машина ключ видит (Оптима, старт/стоп).
1 квак сиреной - видимо переход в охрану с открытым багажником.
секунд 20-30 копаюсь, закрываю багажник. 1 вспышка поворотников.
Нажимаю снятие с охраны на штатном брелке. ЦЗ открывается и начинает орать сирена.
еще раз нажимаю "открыть" на штатном брелке.
Приходит смс "тревога штатной охраны", звонка нет.
Приложение на телефоне показывает что система снята с охраны.
"закрыть", "открыть" на штатном брелке влияет только на ЦЗ. Сирена как орала так и орет.
Прооравшись положенные 30-40сек затихает с ~5 кваками.
Дальше система ведет себя как обычно.
Вопросы:
1. Как бы узнать, что конкретно вызвало тревогу?
2. Почему сирена не выключается при "тревога прервана пользователем"?
Чуть позже решил повторить.
Так же подошел, открыл, подождал, закрыл. Но сразу не нажал "открыть" на брелке.
После закрытия багажника и 1 вспышки поворотников, через 1-2сек был 1квак сиреной и еще 1 вспышка поворотников. Видимо переход в полную охрану.
После этого тревоги на открытие ЦЗ не последовало.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ
17:09 "выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа"
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.
Здравствуйте.
После закрытия багажника StarLine отправила команду на постановку в охрану и на запирание замков. Также на постановку штатной охраны.
В 12:38:40 сработала тревога штатной системы охраны, которая перевела в тревогу и StarLine тоже.
На Вашем автомобиле такая команда запирания не нужна. Рекомендую связаться с установщиками для отключения, либо предоставить удаленный доступ к настройкам:
Здравствуйте. Отключил дополнительную команду запирания после закрытия багажника. Доступ к настройкам прекратил. Прошу перепроверить и сообщить результат.
Отлично, спасибо. Проверю - сообщу.
Как быть со вторым вопросом? Почему сирена не затыкается при отмене тревоги пользователем?
02.06.2020 12-38-40 было отправлено 3 импульса на сирену при снятии с охраны.
Следующие импульсы на сирену были отправлены уже 02.06.2020 12-38-44
При этом судя по логу система управляет 2 сиренами и штатным клаксоном. Если это не так, то рекомендую посетиь установщиков и выключить неиспользуемые каналы системы.
Прошу перепроверить. Судя по логу сирены была выключена.
управляет 2 сиренами и штатным клаксоном
Странно на самом деле. 1 подключена к блоку R6 под капотом, при установке. А вторая к чему?
Штатного клаксона ниразу от нее не слышал. Может 2 это штатная (вот бы еще узнать где она зарыта)? И это она орала при тревоге?
Спасибо за сообщение.
Дистанционно без доступа к автомобилю ответить на эти вопросы не получится. Рекомендую посетить установщиков.
Докладываю: сегодня повторил действия из первого поста.
Не помогло. Снова была тревога штатной охраны.
Однако некоторые изменения есть. Удалось выключить сирену (подозреваю что орет всеж штатная, а не старлайн)
путем закрытия двери и постановки под охрану.
Завтра проведу дополнительные исследования. Выясню при каких точно условиях это происходит.
Как я и говорил, проблема не решена. Лишнее запирание было не при чем.
Еще попробую выполнить все тоже, но со старлайном в сервисном режиме.
Здравствуйте. Вы посещали установщиков для проведения диагностики?
нет. и в ближайшее время к ним не собираюсь.