- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
Starline s96 Nissan Qashqai J11 2019
Добрый день.
Nissan Qashqai J11 установлена сигнализация Straline S96 GSM BT.
Реализован дистанционный запуск при помощи iKey. Активирован турботаймер. Сигнализация работает в режиме Slave.
Время от времени появляется следующее :
Паркуюсь, ставлю на ручник, включается поддержка зажигания и двигатель не глохнет, вынимаю ключ, выхожу и закрываю дверь/двери...при попытке поставить в охрану с брелока автомобиля ничего не происходит (ни ЦЗ, ни охрана не срабатывают), двигатель продолжает работать, при этом меткой сигнализации машина ставится в охрану и срабатывает ЦЗ и двигатель глохнет через время.
Что может быть?
PS: По журналу событий в приложении на мобильном всё норм (поддержка зажигания включается, двери и ручник видит). Раньше не обращал внимания большого внимания, думал батарейка на брелке авто тупит, либо какие-то помехи...вставлял ключ в замок зажигания, ручник опускал и поднимал повторно и машина после этого закрывалась с брелока авто.
И ещё заметил, что когда сигнализация так тупит и не управляется брелоком авто, то она управляется кнопкой метки или смартфоном (открывает/закрывает ЦЗ), а когда не тупит и работает от брелока авто, то меткой или смартфоном невозможно открыть/ закрыть ЦЗ. И это какой-то плавающий глюк, закономерность которого я не могу определить.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте
Согласно информации на сайте https://can.starline.ru/28/28/6914
Управление замками может работать некорректно при активном турботаймере или автозапуске.
При этом система всегда должна отзываться постановкой в охрану с брелка.
Прошу в случае повторения сложностей с постановкой в охрану кнопками брелка сразу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием даты и времени такой ошибки.
Ошибка повторилась сегодня в 17.06 МСК. Брелком автомобиля не смог закрыть двери и поставить в охрану при работающем турботаймере. После передергивания кнопки ручника машина встала в охрану и двери закрылись, двигатель выключился через некоторое время. Команду LOGLOAD подал, пришло уведомление, что выгрузка начата.
Что дальше?
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.
Вам больше никакие мои данные не нужны?
Мой профиль на форуме и в starline.online разные.
В таком случае нужен ответ от системы на смс с текстом
Спасибо за сообщение. Перевел его в скрытый формат.
Дмитрий, добрый день. Когда можно ждать ответа по результатам расшифровки лога ?
Здравствуйте. Разбор логов занимает время. Как только появится результат, я сообщу Вам.
Здравствуйте. Судя по логу Вы пользуетесь штатным брелком. Перед выходом из автомобиля Вы не нажали кнопку Star-Stop. Электроника не перешла в ожидание постановки в охрану. Рекомендую перепроверить: всегда ли перед выходом из машины Вы не забываете нажать кнопку запуска?
Дмитрий, добрый день.
Да, всё верно, снимаю с охраны штатным брелком ЦЗ автомобиля, но у меня обычный ключ и замок зажигания.
Не думаю, что электроника не переходит в режим ожидания постановки в охрану, т.к. от кнопки BT метки всё работает корректно, т.е. если я сразу после того как сигнализация не встала в охрану с работающим двигателем от брелка ЦЗ авто нажму на кнопку метки BT всё сработает как надо, т.е. условия для постановки в охрану с работающим двигателем выполняются.
Может быть причина в метке? Она почему-то постоянно реагирует красными вспышками на нажатие её кнопки.
Может быть причина в подключенном как метка смартфоне ?
Можно мне получить расшифрованный лог для самостоятельного анализа работы сигнализации ?
Спасибо за сообщение. Логи в открытом виде не предоставляются.
Система получила команду от штатного ключа 28.05.2020 17-07-37 ранее
Ранее команды не было. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики работы и настроек системы.Также обратить внимание на работу обхода в режиме Турботаймера.
Вас понял. Буду обращаться.
Последний вопрос:
28.05.2020 в 17-06 после поднятия ручника и до отключения поддержки зажигания в 17-07 были ли какие-нибудь команды/действия отличные от открытия/закрытия дверей ?
Здравствуйте. Были только открытия и закрытия дверей:
28.05.2020 17-06-12 Ручник: поднят
28.05.2020 17-06-12: ТТ работает
28.05.2020 17-06-28: Дверь водителя: открыта
28.05.2020 17-06-33: Дверь пассажира: открыта
28.05.2020 17-06-36: Дверь водителя: закрыта
28.05.2020 17-06-39: Дверь пассажира: закрыта
28.05.2020 17-06-44: Дверь водителя: открыта
28.05.2020 17-06-49: Дверь водителя: закрыта
28.05.2020 17-06-53: Дверь водителя: открыта
28.05.2020 17-07-06: Дверь водителя: закрыта
28.05.2020 17-07-09: Дверь водителя: открыта
28.05.2020 17-07-12: ТУРБОТАЙМЕР = OFF
28.05.2020 17-07-15: Дверь водителя: закрыта
28.05.2020 17-07-28: Ручник: опущен
Добрый день. Самостоятельно нашел причину глюка - заедание датчика наличия ключа в замке зажигания (или как там его), сигнализация Strline ни при чём...
Датчик не всегда срабатывает при вытаскивании ключа из замка зажигания, как следствие штатная система ЦЗ не дает закрывать машину со штатного брелка, т.к. думает, что ключ в замке.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.