S96 не могу добавить устройство в приложение - не приходит ответное смс с пином.

Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией. Пару дней назад обнаружил, что в приложении Starline потеряна связь с устройством. При попытке зависти с приложение - выскакивало  соответствующее уведомление. Думаю, мало ли подожду, так как было уже такое, но потом связь восстанавливалась.  В итоге два дня и ничего. При попытке звонить на номер устройства - шли обычные гудки и все. По инструкции решил удалить устройство из приложения и добавить заново. Но смс с ответным пин кодом не приходят. Команда 00581 не выполняется. Ни какие смс в ответ не приходят. Баланс пополнен, с брелка сигнализация ставится и снимается. Помогите пожалуйста разобраться, спасибо!