Вопросы
S9 разряжает аккумулятор
Добрый день!
С 3 января начали приходить СМС о снижении напряжения АКБ ниже 12 вольт. В один из дней, аккумулятор высадился в ноль. Не смотря на то, что эксплуатируется каждый день.
Дважды обращался к официальному дилеру, где в т.ч. устанавливалась сигнализация. В обоих случаях получал заверения, что аккумулятор исправен, значения утечки не превышают 50 мА. Не доверять этим словам у меня нет оснований. Так же мною замечена зависимость места стоянки автомобиля и разряда аккумулятора. При постановки на охрану у места работы, за 10 часов напряжение на аккумуляторе не опускается ниже 12,6 вольт. А при постановке на охрану у дома, за 12 часов стоянки, напряжение на аккумуляторе снижается ниже 12 вольт.
Произвел самостоятельно замер тока потребления в режиме охраны, после загрузки системы охраны, у дома, потребление составляет порядка 350-400 мА. Что явно выше допустимого. Возможную причину вижу в низком уровне сигнала GSM на месте стоянки у дома.
Прошу помочь в решении вопроса. Значение утечки не должно критически влиять на место стоянки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В случае повторения повышенного потребления прошу отправить смс с текстом
и указать время стоянки автомобиля вместе с начальным напряжением и конечным.
Повторилось.
24.04.2020 18:42 поставлен на охрану. Напряжение АКБ 13 вольт.
25.04.2020 9:20 напряжение АКБ 12,2 вольта. Отправлено СМС LOGLOAD
Аккумулятор ставился на полную зарядку 23.04.2020. Посмотрите, в чём может быть причина.
Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Посмотрим что можно найти дистанционно.
Здравствуйте.
Спасибо! Жду обратной связи.
Здравствуйте.
По логам у Вас постоянно находится-теряется метка и как следствие постоянно идут команды на блокировку-разблокировку бесключевого доступа. Прошу Вас для эксперимента убирать метку дальше и также выключать Bluetooth на телефоне, чтоб система не видела и его.
Прошу сообщить результат такой проверки.
Здравствуйте.
Принято. Для чистоты эксперимента заряжу полностью аккумулятор и проверю.
Проверил. Аккумулятор перестал разряжаться. Судя по всему причина была в этом.
Спасибо!
Надо смотреть настройки зона потери/обнаружения?
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение.
Рекомендую немного понизить настройки обнаружения и потери метки и смартфона в приложении.
Здравствуйте.
Установил минимально возможные значения чувствительности зоны потери/обнаружения смартфона, но всё равно он подключается. Хотя до автомобиля метров 15 по прямой и 3 стены дома. Нашёл пока единственный рабочий вариант - удалить смартфон из меток сигнализации. Можно как-нибудь ещё больше снизить чувствительность Bluetooth в сигнализации?
Здравствуйте. Снизить чувствительность еще ниже не получится. Если планируется использовать телефон как метку, то нужно выключать bluetooth на нем когда он рядом с машиной.