- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Не работает super slave на Citroen C5 X7
Установил модель S96 BT GSM GPS на Citroen С5 X7 2010 г.в. Установка происходила в авторизированном центре StarLine http://starline-alarm.by
Проблема заключается в том, что super salve не работает, установщик сказал дословно "написано что ваш автомобиль поддерживается, но ситроенах почему-то не работает". На https://can.starline.ru написано, что поддерживается по CAN-B. Общался с владельцами таких же авто и с установленной автосигнализацией StarLine, у них super slave работает. Что я могу сделать в данной ситуации? Есть вероятность того, что установщик просто не знал, какими путями можно заставить этот режим работать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу поправить информацию в Вашем профиле.
Список всех Фирменных Центров StarLine размещен на сайте: https://www.starline.ru/partners/
Ваш установщик является авторизованным, а не Фирменным центром StarLine.
Если мастер по каким либо причинам не может реализовать SLAVE по шине CAN, он всегда может использовать аналоговые подключения для реализации этой функции.
При возникновении вопросов мастер всегда может обратиться за советом в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю StarLine.
Активировал режим super salve. Нужно через официальную программу diagbox, включить штатную автосигнализацию(физически её нет и не было). Может кому пригодится, если кто-то столкнется с такой же проблемой на ситроенах.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/60956-ne-projdena-avtorizatsiya-vladeltsa
Решить проблему так и не удалось. Slave отказывается корректно работать
Здравствуйте. Что именно не работает на данный момент?
Прошу использовать одну тему для обсуждения Вашего вопроса.
Всё то, что написано в той теме. Эта тема создана не для обсуждения проблемы работы slave, а для уточнения, планируется ли в ближайшее время обновление, где будет улучшена работа с ситроенами.
прошу указать подробнее: какие именно действия не выполняет система? В какой момент что не происходит?
1) Завожу двигатель через приложение(все хорошо)
2) Глушу двигатель через приложение и срабатывает тревога(не пройдена авторизация владельца)
3) Поступает звонок на телефон, где говорят "нажмите 0", после нажатия, сообщает "не пройдена авторизация владельца"
30.03.2020 14-30-09: СЕРВЕР: Дистанционный запуск
30.03.2020 14-30-12: Зажигание включено
30.03.2020 14-30-12: Команда из шины CAN на снятие с охраны по SLAVE. Запуск ожидания авторизации.
30.03.2020 14-30-48: Двери не открывались. Перепостановка.
30.03.2020 14-30-48: Охрана: включена
30.03.2020 14-31-01: СЕРВЕР: Дистанционная остановка
30.03.2020 14-31-01: Зажигание выключено
30.03.2020 14-31-01: Команда из шины CAN на снятие с охраны по SLAVE. Запуск ожидания авторизации.
30.03.2020 14-31-26: "Ожидание авторизации" -> "Тревога основная"
Поездка к авторизированному установщику ничего не дала. Он побывал через логику настроить, но появлялись другие косяки.
Спасибо за сообщение.
Нужно больше подробностей: что именно подключено и какие настройки пытался изменить мастер?
Возможно снятие происходит из-за лишней имитации двери, возможно достаточно добавить возврат в охрану при завершении автозапуска.
Прошу связаться с установщиком. Без его участия решить не получится. Если у него возникают трудности, он всегда может обратиться в техническую поддержку или к своему Региональному Представителю.